Explore nossas perguntas frequentes e, se você ainda tiver alguma dúvida, nossa equipe está à sua disposição para ajudar.
- São Paulo/Capital 2 dias úteis.
- São Paulo/Interior 5 dias úteis.
- Rio de Janeiro/Capital 4 dias úteis.
- Rio de Janeiro/Interior 6 dias úteis.
- Espirito Santo/Capital 5 dias úteis.
- Espirito Santo/Interior 7 dias úteis.
Abrangência nacional partindo das origens de nossas unidades em SC, SP e ES.
Confecção, eletrônicos, cosméticos, eletroportáteis, iluminação, móveis, fármaco, entre outros.
Nao armazenamos, mas transportamos quimicos.
- Capital: 2 dias úteis.
- Interior: 5 dias úteis.
Através do email: comercial@tpl.com.br
A Área de Projetos da TPL é a responsável direta pela implantação. Ela coordena as frentes de Tecnologia, Transportes e Operação para garantir que o escopo e os prazos sejam cumpridos. O foco desta área é manter a comunicação fluida e dar visibilidade total do status do cronograma a todos os envolvidos.
O prazo médio para a implantação de um projeto de Fulfillment é de 30 a 60 dias corridos. Este período pode variar conforme a complexidade do projeto e não se aplica a datas sazonais de alta demanda, como Black Friday, Natal, Dia das Crianças e Dia das Mães.
A implantação de um projeto de Best Mile leva, em média, de 20 a 45 dias corridos. Assim como no fulfillment, esse prazo está sujeito a alterações durante períodos sazonais de pico no varejo (ex: Black Friday e Natal).
Não há incidência de multa ou cobrança adicional. Caso o primeiro prazo acordado não seja cumprido pelo cliente, a TPL concederá um novo prazo de até 15 dias, desde que haja janela de agendamento disponível em nossa malha operacional.
O prazo de resposta é de 3 horas úteis para o primeiro contato, e de 24 horas úteis para resolução.
IMPORTANTE: Para os casos que necessitam da ação de um terceiro, no caso as transportadoras, esse prazo se estende por conta do prazo do serviço e solicitação enviada a mesma, tendo como exemplo, os serviços de acareação, alteração de endereço, extravio, entre outros.
Desde o B2B até o B2C, temos soluções específicas e personalizadas para os mais variados segmentos.
Atualmente contamos com 11 CD’s, distribuídos estrategicamente nas regiões Sul e Sudeste do País.
Armazenagem, Transporte (lotação, fracionado e DTA), Fulfillment e Pátio para Containers.
Não. Desenvolvemos soluções personalizadas conforme a necessidade ou o tamanho de cada empresa/pedido.
Não somos apenas uma transportadora, somos um operador logistico que possui soluções de transporte lotação e fracionado.
