A Black Friday é uma das datas mais esperadas pelo varejo e, ano após ano, bate recordes de vendas no Brasil. Com o crescimento do comércio eletrônico, a edição de 2025 promete ainda mais competitividade e oportunidades para quem estiver bem preparado.
Porém, para conquistar bons resultados, é essencial começar o planejamento com antecedência, e o melhor momento para isso é agora. Veja como se planejar para aproveitar as oportunidades na Black Friday 2025!
Muitas empresas deixam o planejamento para os meses finais do ano e acabam enfrentando dificuldades, como rupturas de estoque, atrasos na entrega e até prejuízos financeiros.
Ao começar cedo, você consegue:
Com um planejamento estruturado, você transforma a Black Friday em um verdadeiro motor de crescimento, e não em um risco para sua operação.
Se você prefere antecipar o planejamento para Black Friday 2025 e aproveitar essa data para aumentar as vendas, veja a seguir alguns setores que precisam da sua atenção.
Um dos maiores erros é não dimensionar corretamente o estoque. É preciso avaliar o histórico de vendas dos anos anteriores, considerar o comportamento do consumidor e projetar as campanhas de marketing com base em dados.
Use ferramentas de análise preditiva, dashboards de BI e sistemas de gestão de estoque integrados para fazer previsões mais acertadas. Considere também a sazonalidade do seu setor e as mais recentes tendências de consumo.
A entrega é um dos principais fatores de satisfação (ou frustração) do consumidor durante a Black Friday. Por isso, planejar a logística com antecedência é fundamental, e para isso verifique:
Inclusive, empresas que terceirizam a operação logística com players experientes, como a TPL | Platinum Log, conseguem escalar sua entrega sem comprometer a experiência do cliente.
Seu site ou aplicativo está preparado para um alto volume de acessos simultâneos? Uma falha de sistema ou lentidão na página pode resultar em abandono de carrinho e perda de receita.
Garanta que os seus sistemas estejam atualizados, otimizados para dispositivos móveis e integrados com ferramentas de estoque, pagamento e logística. Além disso, conte com um suporte técnico disponível durante o período da campanha.
Durante a Black Friday, o volume de contatos nos canais de SAC aumenta de forma significativa. Prepare sua equipe com antecedência, treine os atendentes e invista em canais digitais como chatbot, WhatsApp, FAQ inteligente e respostas automáticas.
Nesse sentido, oferecer transparência, agilidade e empatia no atendimento é um dos segredos para manter a reputação da marca mesmo diante de imprevistos.
Tenha a melhor estratégia e encante seus clientes!
A logística durante a Black Friday precisa ser eficiente, ágil e bem planejada. Para que a operação consiga acompanhar o aumento de demanda, as empresas devem adotar diversas estratégias que garantam a entrega no prazo e a precisão dos pedidos.
Veja os principais pontos que devem ser considerados na logística durante a Black Friday:
O primeiro passo para garantir o sucesso logístico na Black Friday é um bom planejamento. Isso inclui prever o aumento da demanda, reforçar a equipe de trabalho, aumentar a capacidade de estoque e criar estratégias para otimizar o transporte e a distribuição dos produtos.
Ter o controle preciso do estoque é essencial para evitar rupturas de estoque e garantir que todos os pedidos sejam atendidos. Utilizar ferramentas como WMS (Warehouse Management System) ajuda a monitorar o inventário em tempo real, garantindo que os produtos mais vendidos estejam disponíveis.
Com o aumento do número de pedidos, a gestão do transporte deve ser extremamente eficiente. O uso de TMS (Transportation Management System) pode ajudar as empresas a organizarem rotas, otimizarem a entrega e reduzirem custos com transporte.
Outro ponto fundamental é a capacidade de processamento de pedidos. Isso porque é necessário garantir que o sistema de e-commerce e os processos logísticos sejam capazes de suportar o aumento no volume de compras, sem gerar atrasos ou erros no processamento.
Ter parceiros logísticos de confiança, que possam absorver parte da demanda e garantir a entrega dos pedidos dentro do prazo, é uma estratégia que pode fazer a diferença durante a Black Friday. Empresas como a Platinum Log podem fornecer toda a infraestrutura necessária para uma operação logística eficiente.
Uma logística bem estruturada na Black Friday não só evita problemas como atrasos na entrega, mas também contribui diretamente para a experiência positiva do cliente. Conheça os principais benefícios:
Entregas rápidas e dentro do prazo estabelecido são fundamentais para garantir a satisfação dos consumidores. Na Black Friday, momento em que as expectativas de entrega são altas, uma logística eficiente pode garantir que o cliente receba seu produto no tempo prometido, aumentando a confiança na marca.
Ao otimizar a logística, utilizando sistemas como TMS e WMS, a empresa pode reduzir custos com transporte, armazenamento e mão de obra. Isso se reflete em maior lucratividade, mesmo com o aumento de vendas e promoções durante a Black Friday.
Um cliente satisfeito com a experiência de compra, desde o pedido até a entrega, tem grandes chances de retornar e realizar novas compras. A Black Friday é uma excelente oportunidade para conquistar esses consumidores e transformá-los em clientes recorrentes.
Com uma logística bem estruturada, a empresa consegue lidar com altos volumes de pedidos sem comprometer a qualidade dos serviços – o que é essencial para aproveitar ao máximo o potencial de vendas da Black Friday.
Empresas que oferecem uma experiência de compra perfeita, desde a navegação no site até a entrega do produto, conseguem melhorar sua reputação. Na era das redes sociais, uma entrega eficiente pode render avaliações positivas e indicações de novos clientes.
Se você deseja garantir uma logística eficiente para sua empresa na Black Friday, conte com a TPL | Platinum Log! Nós somos especialistas em gestão logística e oferecemos soluções completas para que sua empresa esteja preparada para lidar com o aumento da demanda.
Com a Platinum Log, você terá acesso a serviços de armazenamento, distribuição e gestão de estoque, além de tecnologias de ponta, como WMS e TMS, para garantir que todos os pedidos sejam atendidos de forma rápida e eficiente.
Entre em contato e descubra como podemos te ajudar a estruturar uma operação logística de sucesso!
Soluções personalizadas para escalar seu negócio.
A melhor decisão para sua empresa
"Logística é o coração da empresa e a satisfação do cliente está ligada a agilidade da entrega. Em nosso negócio o crescimento exponencial é diretamento associado à busca constante da excelência, e a Platinum Log foi a nossa melhor decisão, pois compartilhamos dos mesmos valores!
Nivaldo Junior, Fundador e CEO Grupo Vitabe
Otimize custos, sem perder qualidade
"O custo benefício realmente foi fator decisivo. Saímos de uma logística própria de excelência e queríamos otimizar os custos de estutura de time sem afetar a qualidade do trabalho desenvolvido e encontramos isso na Platinum Log.
Suzana Andretta, Gerente de Operações Inciclo
Resolvendo desafios com excelência
"Gostamos muito da equipe que nos atende, são pessoas responsáveis e com muita dedicação, estão sempre dispostos a resolver os desafios com excelência e agilidade.
Gabriel Jacobs, CEO BM Beauty
Crescimento para sua Marca
"Essa parceria com a Platinum Log vai nos proporcionar um aumento em 10x a capacidade de expedição proporcionando um crescimento para nossa marca. E graças a tecnologia operando fortemente na produção, esses resultados serão reais.
Felipe Zaron, Gerente Nacional de Supply Chain
