Há muita expectativa criada para o alto faturamento no mercado econômico a partir da Black Friday 2023, e esta é uma das datas mais significativas e aguardadas do ano pelo comércio, principalmente pelo setor de e-commerce.
A Black Friday é a data de inauguração para o período de compras de fim de ano, e possibilita ter uma alta demanda no fluxo de vendas, o que é maravilhoso para os comerciantes, porém, é necessário preparar seu estoque, embalagens e demais recursos logísticos para garantir a satisfação do consumidor.
Na Black Friday de 2021, 66% dos pedidos contaram com frete grátis, havendo 8% de redução no valor do frete pago e o valor da faixa média do serviço foi de R$ 20,00.
Tenha a melhor estratégia e encante seus clientes!
O frete grátis é um dos fatores de maior importância na hora de fechar na Black Friday, sendo um estímulo para a realização de compras online.
Porém, é necessário ter cuidado e saber avaliar bem antes de anunciar esse tipo de serviço.
Veja algumas dicas para você se atentar:
É interessante colocar esse tipo de serviço em produtos com valores acima do seu ticket médio, pois assim, você poderá aumentar o valor de pedidos e mesmo que a empresa esteja custeando parte do frete, a diferença será compensada.
Você pode ofertar o frete grátis para algumas regiões específicas do país, nas quais existe maior possibilidade de conversão de vendas.
Durante os pedidos, uma falha grave que não pode acontecer na Black Friday, é o erro na hora de calcular o frete e o prazo estipulado para entrega.
É de extrema importância que seu e-commerce verifique a integração com a transportadora, para que não haja equívoco para essas informações, a fim de evitar maiores prejuízos.
A logística para e-commerce se encarrega de planejar e controlar o armazém e fluxo de mercadorias, além de gerenciar todas as informações relacionadas, desde a chegada da mercadoria até a entrega ao destino final. Com o monitoramento de pedidos, o cliente consegue acompanhar a encomenda em tempo real.
Uma entrega bem sucedida é aquela que chega ao seu destino intacta e dentro do prazo estabelecido pela loja durante o processo de pedido. Cumprir os limites das entregas é extremamente importante para criar um vínculo positivo de confiança com o cliente e conquistar a sua fidelidade.
Para isso, é necessário muito planejamento e estratégia logística, análise de dados e trabalho com proatividade. E a Black Friday Platinum Log tem estrutura para isso!
A entrega ágil é caracterizada por chegar o mais rápido possível até o cliente final. As marcas que buscam maior satisfação e experiência de compras com seus consumidores, precisam investir em tecnologia para alcançar esse nível de prestação de serviço.
Para isso é necessário uma roteirização automatizada, agilidade nos processos de separação e preparação dos produtos, otimizar a comunicação entre as partes vinculadas com o auxílio de ferramentas que consigam fazer o acompanhamento de todo o processo a fim de diminuir o tempo gasto com as operações de cada etapa da logística.
Sem dúvida nenhuma, com tudo isso funcionando de maneira adequada por uma equipe preparada, os resultados serão positivos.
No comércio digital existem várias alternativas para comerciantes que não possuem grandes espaços para armazenagem de produtos. E se esse é seu caso, não se preocupe, pois temos a solução para que você consiga vender sua mercadoria de forma segura, eficiente e totalmente online.
Uma das opções para superar esse obstáculo da falta de espaço adequado é o Dropshipping.
Evite registros de clientes insatisfeitos em sites de reclamações, como o Reclame Aqui. Isso pode trazer uma imagem negativa a outros consumidores que buscam referência sobre marcas na internet antes de efetuar a compra na Black Friday.
Os registros de reclamações no Reclame Aqui tiveram o aumento de 23%, sendo que 16,9% refere-se a aumentos relativos e a atrasos durante e entrega.
Por este motivo, é necessário investir em soluções logísticas para que seu negócio se mantenha firme perante a concorrência. Conte com a Black Friday Platinum Log!
Uma curiosidade sobre os dados levantados é que algumas categorias se destacam pelo seu crescimento contínuo no mercado online durante a Black Friday. São elas:
Como já discutido acima, ter um bom preparo logístico para a Black Friday 2023 é com certeza o melhor investimento que você poderá ofertar para obter resultados crescentes em seu negócio.
Qualquer detalhe conta muito, desde a chegada do produto até o armazém, a separação dos pedidos, planejamento de rotas e, não menos importante, o serviço de pós-venda.
Nada melhor que alcançar as metas do ano e começar o próximo já obtendo uma linha de serviço muito mais eficiente contando com o auxílio de uma equipe preparada e especializada como a Platinum Log.
Conte com nossos serviços e caminhe rumo ao sucesso!
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