Entenda sobre o last mile, a etapa mais estratégica da logística moderna. Saiba como a TPL | Platinum Log pode ajudar o seu negócio!
A last mile, ou última milha logística, é hoje um dos pontos mais críticos e estratégicos da cadeia de suprimentos. É nela que a experiência do cliente se concretiza, o prazo é validado e a percepção da marca é definida. Em um mercado cada vez mais competitivo, onde o consumidor exige rapidez, transparência e eficiência, dominar a last mile deixou de ser uma opção e passou a ser uma necessidade.
Muito além do simples deslocamento da mercadoria até o destino final, a last mile envolve tecnologia, planejamento, múltiplos parceiros e inteligência logística. As empresas que conseguem estruturar bem essa etapa ganham vantagem competitiva, reduzem custos e aumentam significativamente a satisfação do cliente.
Last mile é a última etapa do transporte de uma mercadoria, quando o pedido sai do centro de distribuição, hub logístico ou ponto de cross docking e segue até o consumidor final. Apesar de representar uma fração do percurso total, ela concentra grande parte dos custos, dos riscos e das expectativas do cliente.
Essa etapa exige alto nível de coordenação, pois lida com desafios como janelas de entrega, trânsito urbano, restrições de circulação, diversidade de destinos e a necessidade de comunicação constante com o consumidor.
A last mile é responsável por grande parte da percepção do cliente sobre a marca. Uma entrega rápida, correta e com rastreamento eficiente gera confiança. Já atrasos, falhas de comunicação ou problemas na entrega impactam diretamente a reputação da empresa.
Entre os principais motivos que tornam a last mile estratégica, podemos destacar:
Empresas que negligenciam a last mile acabam perdendo competitividade, mesmo que tenham bons produtos ou preços atrativos.
A last mile é considerada uma das etapas mais complexas da logística moderna. Isso acontece porque ela combina alta expectativa do cliente com variáveis difíceis de controlar, trazendo como principais desafios:
Esses desafios exigem soluções inteligentes, baseadas em tecnologia e gestão estratégica de parceiros logísticos.
Tenha a melhor estratégia e encante seus clientes!
Agilidade na gestão de pedidos para clientes finais, garantindo entregas rápidas e precisas.
Integração avançada de sistemas para gestão operacional, unindo WMS, ERP e marketplaces.
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10 Centros de Distribuição estratégicos, oferecendo vantagensfiscais e agilidade logística.
Otimização da cadeia de suprimentos para pedidos empresariais, com soluções customizadas e eficientes.
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Controle total e visibilidade das operações de transporte, garantindo eficiência e segurança nas entregas.
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Soluções focadas em aumentar a satisfação do cliente e acelerar o ciclo de pedidos.
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Cobertura logística nacional, assegurando rapidez e confiabilidade em todas as entregas.
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Gerenciamento inteligente de armazéns para otimização de estoques e processos logísticos.
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Gestão completa permitindo que empresas foquem em seu core business.
A experiência de compra não termina no checkout. Para o consumidor, ela só se encerra quando o pedido é entregue corretamente. Por isso, a last mile é um fator decisivo na jornada do cliente.
Uma last mile bem estruturada permite:
Quando o cliente se sente informado e seguro durante a entrega, a probabilidade de recompra aumenta significativamente.
A tecnologia é o grande pilar da last mile eficiente. Sistemas inteligentes permitem integrar transportadoras, otimizar rotas, acompanhar entregas e oferecer visibilidade total ao cliente e à empresa.
Com tecnologia aplicada à last mile, é possível:
A last mile deixa de ser reativa e passa a ser estratégica, baseada em dados e inteligência operacional.
O Best Mile da TPL | Platinum Log é a solução ideal para empresas que desejam transformar a last mile em um ativo estratégico. Atuando como um gateway de frete, o Best Mile conecta diversas transportadoras em um único sistema, permitindo escolher sempre a melhor opção para cada entrega.
Com o Best Mile, sua empresa ganha:
Ao integrar tecnologia, dados e parceiros logísticos, o Best Mile da TPL | Platinum Log simplifica a complexidade da last mile e garante uma experiência de entrega superior para seus clientes.
Se a sua empresa busca reduzir custos, escalar operações e oferecer uma last mile de excelência, conte com o Best Mile da TPL | Platinum Log e leve sua logística para o próximo nível!
Soluções personalizadas para escalar seu negócio.
A melhor decisão para sua empresa
"Logística é o coração da empresa e a satisfação do cliente está ligada a agilidade da entrega. Em nosso negócio o crescimento exponencial é diretamento associado à busca constante da excelência, e a Platinum Log foi a nossa melhor decisão, pois compartilhamos dos mesmos valores!
Nivaldo Junior, Fundador e CEO Grupo Vitabe
Otimize custos, sem perder qualidade
"O custo benefício realmente foi fator decisivo. Saímos de uma logística própria de excelência e queríamos otimizar os custos de estutura de time sem afetar a qualidade do trabalho desenvolvido e encontramos isso na Platinum Log.
Suzana Andretta, Gerente de Operações Inciclo
Resolvendo desafios com excelência
"Gostamos muito da equipe que nos atende, são pessoas responsáveis e com muita dedicação, estão sempre dispostos a resolver os desafios com excelência e agilidade.
Gabriel Jacobs, CEO BM Beauty
Crescimento para sua Marca
"Essa parceria com a Platinum Log vai nos proporcionar um aumento em 10x a capacidade de expedição proporcionando um crescimento para nossa marca. E graças a tecnologia operando fortemente na produção, esses resultados serão reais.
Felipe Zaron, Gerente Nacional de Supply Chain
