A logística é um conceito bastante complexo, e por isso envolve diversos fatores em um único termo. Ou seja, a logística pode ser percebida desde as definições fiscais até aos processos de coleta e entrega.
Nesse sentido, a gestão é um dos pilares mais importantes para o sucesso de qualquer operação logística. Sendo assim, o fulfillment surge como uma solução abrangente, capaz de otimizar processos e elevar a eficiência logística.
Mas o que exatamente é fulfillment e como ele pode transformar a logística para empresas?
Neste momento inicial, é interessante trazer um conceito sobre a logística. Em resumo, a logística para empresas pode ser entendida como uma área administrativa, cujo intuito é acompanhar a execução, o planejamento e a distribuição dos produtos.
Desse modo, a principal finalidade da logística é fazer com que o produto seja entregue ao cliente da maneira mais eficiente, econômica e ágil possível. E isso acompanha toda a rota de entrega, isto é, do ponto de saída até a entrega.
Para que isso seja possível, as empresas devem contar com um planejamento de logística de qualidade. Além disso, é preciso ter uma gestão eficiente do supply chain (ou cadeia de suprimentos).
Em termos práticos, é com a logística que a empresa consegue controlar o seu estoque, melhorar o armazenamento e cumprir com as entregas dentro do prazo. A depender do porte da semana, esse processo pode ser acompanhado de mais complexidade ou não.
Veja o exemplo dos pequenos e-commerces, que possuem um estoque menor, e podem usar os serviços dos Correios. Por outro lado, as indústrias, de grande porte, envolvem caminhões, armazéns, aviões e outras operadoras.
Ambas precisam de logística, mas algumas são mais fáceis de definir as operações de logística.
Fulfillment é o termo usado para descrever todo o processo de gerenciamento logístico que abrange desde o recebimento de mercadorias no estoque até a entrega final ao cliente. Esse modelo de operação inclui etapas como armazenamento, separação de pedidos, empacotamento, envio e, em alguns casos, o gerenciamento de devoluções.
Essa estratégia nasceu da necessidade de oferecer uma experiência completa e integrada ao cliente final, reduzindo o tempo de espera e melhorando a precisão nas entregas.
No contexto das empresas, o fulfillment é ainda mais relevante, pois lida com a logística de grandes volumes de pedidos, a diversidade de produtos e as expectativas crescentes dos consumidores.
Inclusive, empresas que adotam o fulfillment terceirizado conseguem focar no core business enquanto especialistas cuidam da logística. Isso permite uma operação mais eficiente e escalável.
O fulfillment é mais do que uma simples solução logística; ele é um modelo de gestão integrado que oferece uma visão completa da operação. Segundo o E-commerce Brasil, a verdadeira essência do fulfillment está em sua capacidade de integrar todos os aspectos logísticos, garantindo eficiência e sincronia entre os processos.
Veja como essa estratégia pode ser interessante na logística para empresas:
Tenha a melhor estratégia e encante seus clientes!
A logística será o “norte” da sua empresa. Somente com a logística é possível garantir a eficiência de operações logísticas, bem como a satisfação do seu consumidor após uma entrega rápida.
Tenha em mente que a logística ficará responsável pela movimentação dos seus materiais, bem como pelo seu armazenamento. Essas tarefas afetam de forma direta a capacidade de o negócio ser produtivo.
Por essa razão, vemos como é importante ter uma gestão logística bem planejada. Afinal, é com isso que reduzimos os custos operacionais e mantemos preços acessíveis aos clientes. É essa gestão que evita desperdícios e torna as entregas mais ágeis.
Hoje em dia, os clientes estão cada vez mais exigentes quanto à entrega. Eles desejam pontos de retiradas ou entregas expressas. Para integrar essa opção na sua empresa, você precisa de uma logística automatizada.
A Platinum Log é a parceira ideal para empresas que desejam implementar uma gestão logística completa por meio do fulfillment. Com soluções sob medida, nossa equipe garante eficiência, agilidade e um atendimento personalizado que se alinha às necessidades do seu negócio.
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