Saiba como aprimorar a sua entrega de pedidos com eficiência. Conte com a parceria com a TPL | Platinum Log, líder em logística B2B e B2C!
A entrega de pedidos é um dos momentos mais decisivos da jornada do cliente: é quando a promessa da marca (de agilidade, confiança e qualidade) se concretiza.
E, em um mercado cada vez mais competitivo, otimizar a entrega de pedidos se tornou uma prioridade estratégica para empresas que desejam oferecer a melhor experiência e reduzir custos operacionais.
No entanto, colocar isso em prática exige mais do que apenas boas intenções: é preciso contar com processos inteligentes, integração entre áreas e, principalmente, tecnologia e automação logística. Esses recursos são fundamentais para acompanhar o ritmo das vendas online e garantir entregas rápidas, rastreáveis e seguras.
A entrega de pedidos no e-commerce enfrenta uma série de desafios que podem impactar a eficiência, a satisfação do cliente e os custos operacionais. Confira seis desafios comuns na entrega de pedidos do e-commerce:
Superar esses desafios requer uma abordagem que leve em consideração fatores como tecnologia, processos operacionais eficientes, parcerias estratégicas e um foco contínuo na satisfação do cliente.
Veja como transformar a sua entrega de pedidos em diferencial competitivo!
Antes de otimizar, é preciso conhecer bem o processo atual. O primeiro passo é mapear toda a cadeia logística, desde o recebimento do pedido até a entrega final ao cliente.
Para isso, identifique pontos críticos, gargalos e etapas que consomem mais tempo ou apresentam maior taxa de erro. Isso inclui desde o armazenamento até o transporte e a comunicação com o consumidor.
Não há como otimizar entregas sem o apoio da tecnologia. Nesse sentido, os sistemas modernos de gestão de frete e transporte, como o Best Mile da TPL | Platinum Log, são essenciais para empresas que desejam aumentar a eficiência e reduzir custos.
Com uma plataforma integrada, é possível centralizar informações, comparar transportadoras, calcular automaticamente o custo de frete, acompanhar entregas em tempo real e gerar relatórios de desempenho.
A roteirização é um dos pontos que mais impactam o custo e o prazo de entrega. Logo, traçar rotas de forma manual pode gerar desperdícios de combustível, tempo e produtividade. Log, contar com sistemas que façam roteirização automatizada é uma das melhores maneiras de otimizar as entregas. Esses sistemas analisam fatores como distância, trânsito, janelas de entrega e capacidade de carga dos veículos para definir o melhor caminho.
Outro ponto fundamental para otimizar as entregas é o acompanhamento de indicadores de desempenho logístico (KPIs). Eles permitem avaliar a eficiência da operação e identificar rapidamente possíveis falhas.
Na prática, alguns dos principais indicadores são:
O Best Mile, por exemplo, oferece dashboards inteligentes e relatórios automáticos que ajudam as empresas a acompanhar esses indicadores em tempo real, facilitando o controle e a tomada de decisão.
Nenhuma operação logística funciona bem sem bons parceiros. É essencial trabalhar com transportadoras, operadores e plataformas tecnológicas que garantam eficiência, segurança e visibilidade em todas as etapas da entrega.
Empresas que escolhem parceiros estratégicos conseguem ampliar sua capacidade de atendimento, reduzir custos e oferecer prazos mais competitivos!
A TPL | Platinum Log, por exemplo, é referência em soluções logísticas completas, com unidades estrategicamente localizadas em pontos como Guarulhos (SP), Osasco (SP), Serra (ES) e Extrema (MG), além de uma equipe altamente especializada.
Tenha a melhor estratégia e encante seus clientes!
Agilidade na gestão de pedidos para clientes finais, garantindo entregas rápidas e precisas.
Integração avançada de sistemas para gestão operacional, unindo WMS, ERP e marketplaces.
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10 Centros de Distribuição estratégicos, oferecendo vantagensfiscais e agilidade logística.
Otimização da cadeia de suprimentos para pedidos empresariais, com soluções customizadas e eficientes.
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Controle total e visibilidade das operações de transporte, garantindo eficiência e segurança nas entregas.
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Soluções focadas em aumentar a satisfação do cliente e acelerar o ciclo de pedidos.
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Cobertura logística nacional, assegurando rapidez e confiabilidade em todas as entregas.
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Gerenciamento inteligente de armazéns para otimização de estoques e processos logísticos.
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Gestão completa permitindo que empresas foquem em seu core business.
A entrega de pedidos envolve a coleta de encomendas dos clientes, o transporte de maneira segura e mais ágil possível das remessas, de forma a assegurar o prazo estipulado e sem avarias. Passando também por uma roteirização inteligente e estratégica, distribuição, e sistema funcional e informativo para todos os envolvidos.
Um processo cauteloso, sem perder a eficiência, dependendo da inteligência e do trabalho árduo de todos os colaboradores para garantir o funcionamento, assegurando no final de tudo, a satisfação dos clientes. De forma a detalhar todo este processo, relacionamos abaixo as etapas principais para finalização bem sucedida:
O início de tudo que envolve a entrega. Na primeira etapa, a transportadora começa com a coleta do material destinado ao cliente final, e cuida para chegue no local de armazenagem em segurança e integridade.
Roteirização é a etapa que acaba permeando todas as demais. Definindo a rota do transporte responsável pela coleta da encomenda até o seu destino final. Garantindo a eficiência neste processo, conseguimos definir para onde vai a carga e como iremos fazer para que ela chegue o mais rápido possível ao seu destino.
É também a fase em que é gerado etiqueta de identificação da carga, tornando-se disponível no sistema. Dessa forma o cliente consegue consultar sua localização cada vez que ela dá entrada em um centro de redistribuição.
A etapa de transporte é iniciada, tão logo, se define a roteirização do material. Envolvendo todo o deslocamento da carga, de sua origem (etapa de coleta), até o centro de distribuição que fará a entrega até o destino final.
Do seu início até a finalização, os pedidos são rastreados pelo sistema online que acompanhará e atualizará todas as etapas deste processo.
De forma a otimizar as entregas em suas respectivas regiões, a quarta etapa no procedimento é a distribuição das cargas para seus devidos Centros de Distribuição, para que finalize a entrega de maneira mais rápida.
Chegando ao Centro de Distribuição, a carga é encaminhada para o último processo, a entrega. Elas são separadas por cidade, bairro e CEP, e os Centros de Distribuição irão realizar sua rota de acordo com seu horário de funcionamento pré-estabelecido.
Após tudo relatado anteriormente, a carga do cliente chega a sua última etapa, que é a entrega ao seu destino final. Sendo atualizada com todas as devidas informações a fim de que todo o processo seja finalizado, garantindo que toda a operação foi cumprida de maneira rápida e segura.
A TPL | Platinum Log é uma empresa que oferece logística integrada para o seu negócio. Assim, o nosso foco é a terceirização de operações internas por meio da melhor estratégia fiscal ao recebimento de produtos, acompanhamento de processos e entrega do pedido ao cliente final.
Nós disponibilizamos para nossos clientes a terceirização logística de toda operação (transporte, armazenagem, entrega, e muito mais). Temos processos automatizados e monitoramento online, atendendo com qualidade a entrega de grandes volumes para a indústria, varejistas, distribuidores e revendas em todo o Brasil.
Tenha o controle de todas as etapas do seu processo logístico online e realtime:
O seu crescimento é nosso maior objetivo. Com uma rede de parceiros confiáveis alcançamos a estrutura de crescimento que seu negócio demanda. Fale com um Fulfillment Expert!
Soluções personalizadas para escalar seu negócio.
A melhor decisão para sua empresa
"Logística é o coração da empresa e a satisfação do cliente está ligada a agilidade da entrega. Em nosso negócio o crescimento exponencial é diretamento associado à busca constante da excelência, e a Platinum Log foi a nossa melhor decisão, pois compartilhamos dos mesmos valores!
Nivaldo Junior, Fundador e CEO Grupo Vitabe
Otimize custos, sem perder qualidade
"O custo benefício realmente foi fator decisivo. Saímos de uma logística própria de excelência e queríamos otimizar os custos de estutura de time sem afetar a qualidade do trabalho desenvolvido e encontramos isso na Platinum Log.
Suzana Andretta, Gerente de Operações Inciclo
Resolvendo desafios com excelência
"Gostamos muito da equipe que nos atende, são pessoas responsáveis e com muita dedicação, estão sempre dispostos a resolver os desafios com excelência e agilidade.
Gabriel Jacobs, CEO BM Beauty
Crescimento para sua Marca
"Essa parceria com a Platinum Log vai nos proporcionar um aumento em 10x a capacidade de expedição proporcionando um crescimento para nossa marca. E graças a tecnologia operando fortemente na produção, esses resultados serão reais.
Felipe Zaron, Gerente Nacional de Supply Chain
