Você tem dificuldade para tomar decisões dentro da sua empresa, como no transporte e armazenagem? Veja a melhor forma de fazer logística para e-commerce.
A logística para e-commerce inclui diversos fatores que, quando unidos, resultam em uma excelente execução de serviços. Isso porque a logística abrange, por exemplo, o transporte de mercadorias, a armazenagem de produtos, o estoque de itens e muito mais. Logo, é de suma importância decidir de que forma você fará a logística da sua empresa.
No geral, a logística de um e-commerce inclui o controle do estoque, cálculo de frete, trânsito da mercadoria e afins, ou seja, muitas tarefas ao mesmo tempo. Em razão dessa diversidade de serviços, muitas empresas optam pela terceirização, por parecer uma via com menos preocupação para os gestores.
Além disso, caso você decida terceirizar a logística do seu e-commerce, saiba que sobrará mais tempo para investir em outros setores, como o de vendas, financeiro ou de marketing. Seja como for, a sua empresa precisa de uma logística bem estruturada, e é sobre isso que falaremos a seguir.
A logística para e-commerce é fundamental para qualquer tipo de empresa, seja ela online ou física, pois define passos primordiais para o desempenho esperado para o cliente. Nesse sentido, é possível definir a logística como peça fundamental dentro de uma empresa, pois ela irá definir como o seu negócio se organizará.
Apenas contando com um planejamento logístico eficaz é possível estruturar a sua loja, cumprir com os prazos de entrega e deixar o público consumidor do seu negócio feliz – podendo até fidelizar esses clientes.
Com a logística bem definida, você pode controlar o custo do frete, ter controle de estoque, atingir uma melhor previsibilidade nos prazos de entrega e garantir um excelente atendimento ao cliente.
Agora que você sabe que deve investir na logística para e-commerce, saiba como definir os principais passos desse setor com êxito.
Estruture um fluxo logístico para a empresa
A sua empresa precisa de um fluxo logístico, composto pelas etapas de armazenagem, expedição e entrega dos produtos. Junto a isso, você deve estudar as principais tendências do mercado que o seu negócio está inserido e como está o andamento das vendas no seu e-commerce. Essas informações permitem que você defina um fluxo fluido.
Como será o controle do seu estoque?
Defina o seu controle de estoque, pois ele deve ser eficiente e capaz de gerar lucro ao seu negócio. Neste momento, você pode investir em opções mais tecnológicas, como softwares de gestão, capazes de turbinar o seu estoque e otimizar o espaço utilizado para a armazenagem.
Tenha em mente que o seu estoque é responsável por todo o faturamento da empresa, e por isso é necessário controlá-lo muito bem. Outra dica importante é investir em inventários periódicos, o que ajuda a manter o controle de como está o seu estoque.
Logística para e-commerce: escolha uma transportadora de qualidade
Ao decidir realizar as entregas da sua empresa por meio de uma transportadora terceirizada, saiba que você terá menos preocupação com o setor logístico e poderá se concentrar em outras áreas da empresa que precisam da sua atenção. Com esse tipo de transporte, você tem a garantia de qualidade na execução de serviços para o seu cliente, podendo fidelizá-lo com facilidade.
Entre uma frota própria e uma terceirizada, a segunda opção reserva mais benefícios. A frota própria exige o investimento em mão de obra especializada, manutenção com os veículos, revisão recorrente, documentação em dia e outras burocracias. Enquanto a frota terceirizada traz tudo isso em um valor fixo.
Rastreamento dos produtos
Os produtos enviados para os clientes devem ser monitorados ao longo de toda a entrega, pois isso é um diferencial para as empresas. Além disso, esse rastreamento de mercadorias não favorece somente os clientes, mas também a sua empresa, em caso de roubo de carga ou extravio.
Invista em uma logística reversa
Por fim, invista em uma logística reversa, aplicada nos casos de troca e devolução de produtos. Isso faz com que o cliente se sinta tranquilo quanto às transações realizadas na sua empresa gera uma certa vantagem competitiva no mercado, já que nem todos os negócios online hoje contam com isso.
O principal objetivo da logística para e-commerce é tornar todos os processos adotados mais fluidos. Então, nada melhor do que terceirizar operações logísticas por meio de uma estratégia eficiente e entrega dentro do prazo ao cliente. Para isso, conte com a Platinum Log.
A Platinum Log oferece uma logística totalmente integrada para o seu negócio, sendo uma solução completa para acompanhar processos e entregas, recebimento dos produtos e entrega ao cliente final. para que isso seja possível, você não se preocupa com armazenagem, estoque, picking e packing, além de ter à disposição os principais indicadores de desempenho.
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