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O benchmarking busca e analisa as melhores práticas do mercado. Então, saiba como ele pode ajudar nos processos logísticos da sua empresa.
Otimizar os processos logísticos da empresa e investir em boas práticas de gestão estão entre os principais objetivos dos gestores. Afinal, aprimorar a sua logística a ponto de alcançar os melhores resultados é fundamental para o desenvolvimento de um negócio.
Dentre as metas das empresas no geral, ainda é possível destacar a satisfação dos clientes e promover o sucesso na concorrência. Para que isso seja possível, os gestores podem adotar benchmarking na logística. Entenda melhor sobre o assunto a seguir.
O conceito de benchmarking pode ser entendido como um processo que busca e analisa as melhores práticas do mercado. Nesse sentido, o intuito aqui é avaliar as atividades que são praticadas na sua empresa e identificar a sua real eficiência, e isso é feito em comparação com os métodos adotados por seus concorrentes.
Em resumo, é feita uma comparação com os fluxos de trabalho, e o parâmetro é o fluxo de outras empresas inseridas no mesmo segmento de atuação — de preferências, é melhor que você escolha os competidores e os concorrentes diretos.
É interessante destacar somente que essa prática não é a cópia do modelo de trabalho da concorrência, e sim a observação da sua condução em certas atividades, tomando melhores decisões e tornando os processos logísticos eficientes.
Embora pareça uma prática simples, aplicar o benchmarking não inclui somente a observação simples dos seus concorrentes. A fim de estruturá-lo de maneira adequada e torná-lo benéfico para a sua empresa, você deve pensar em alguns elementos cruciais para isso.
No benchmarking, comece pelo planejamento, e essa etapa abrange algumas decisões e definições, como:
Superada toda a fase de planejamento, este é o momento em que vamos à prática do benchmarking. Isso porque agora você vai partir para a coleta dos dados usados no comparativo e na avaliação dos processos internos. Com esses dados em mãos, é possível identificar todos os pontos que podem prejudicar o desempenho da sua empresa e os métodos que devem ser mudados.
Isso sem contar que você deve estudar a maneira que os novos fluxos de trabalho se aplicarão ao modelo de negócio, com as alterações necessárias que garantem a viabilidade de implementação.
As metas e mudanças são definidas, de modo a incorporar os novos métodos encontrados de trabalho à empresa. E essa integração ocorre pela demonstração dos benefícios que as mudanças vão agregar para o desempenho.
Estamos agora na fase de implementação, com o monitoramento e análise dos métodos de trabalho e da execução dos colaboradores em relação às atividades. O objetivo é, portanto, identificar se as tarefas estão eficientes e realizar mudanças, se necessário.
Após incorporar todas as boas práticas na sua empresa, é possível afirmar que você chegou à fase de maturidade. O esperado agora é que o benchmarking seja adotado de forma permanente, adotando uma rotina contínua de avaliação e aprimoramento.
O benchmarking na logística abrange a análise da eficiência e a demonstração dos efeitos nas operações logísticas — a exemplo do transporte, armazenagem, estoque e expedição.
Essa é a única opção para garantir que a prática terá como resultado não somente uma operação eficiente, mas também em uma empresa competitiva, com um desempenho melhor.
Do ponto de vista operacional, o benchmarking influencia o tempo total necessário para que um pedido chegue ao cliente final, melhorando o fluxo dos materiais, reduzindo os gargalos do transporte e otimizando a relação custo x eficácia.
Então, da perspectiva operacional, o benchmarking pode:
Se você deseja investir no benchmarking para a sua empresa, conte com a Platinum Log. Esta plataforma de gestão permite que você tenha o controle de todas as atividades executadas na sua empresa, resultando em uma logística fluida e com muitos benefícios para o cliente (utilizando essas informações para comparar com os métodos de trabalho dos seus concorrentes).
A Platinum Log oferece uma logística totalmente integrada para o seu negócio, sendo uma solução completa para acompanhar processos e entregas, recebimento dos produtos e entrega ao cliente final. para que isso seja possível, você não se preocupa com armazenagem, estoque, picking e packing, além de ter à disposição os principais indicadores de desempenho.
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