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A logística de informática exige um cuidado especial e requer conhecimento na área. Por isso, terceirizar é a melhor opção! Confira porquê.
O setor do comércio online, ou como ele é mais chamado e-commerce, está em uma evolução constante. Prova disso está nos dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), quando demonstram um aumento de 68% das vendas em 2020 – em comparação com 2019.
Com esse crescimento, vemos que muitas empresas buscam otimizar os seus processos logísticos, a fim de atender o máximo de pessoas possível. Porém, não basta simplesmente otimizar essas operações, pois alguns setores exigem um cuidado maior, como ocorre com a logística de informática.
Dito isso, entenda a seguir o que é a logística de informática e por que você deve terceirizar essa operação na sua empresa.
É possível entender a logística de informática como aquela que se refere aos processos de entrega, armazenamento e afins de produtos eletrônicos. Nesse sentido, esse tipo de logística visa planejar e executar as etapas necessárias para o manuseio e entrega de mercadorias do segmento de eletrônicos.
É interessante trazer um nome diferente para esse tipo de logística, tendo em vista que os materiais eletrônicos precisam de uma atenção especial. Afinal, você não armazena, separa e realiza o transporte de um celular da mesma forma que faria com um ventilador, por exemplo.
Os celulares, notebooks e afins precisam sim de uma cautela maior. Além de serem frágeis, eles devem ser conservados de maneira especial. Assim, existe a logística de informática para trazer estratégias nesse sentido.
Vemos que muitas empresas ainda enfrentam alguns desafios no setor de logística, e eles são, no geral, atrasos na entrega, avarias no pedido e devolução de mercadorias. Por isso, vamos conferir os principais problemas que a logística de informática costuma experimentar.
- Atraso e ausência de entrega das mercadorias
O primeiro desafio que trouxemos costuma estar presente em outras operações de logística, que é o atraso ou até mesmo a ausência de entrega de alguma mercadoria. Na maioria das vezes, esse problema costuma ter como causa o preenchimento incorreto de dados no cadastro.
Além disso, muitas empresas negligenciam uma etapa importantíssima na logística: a conferência de dados. Quando a empresa confere todas as informações antes do envio, isso evita que ocorra algum atraso ou até mesmo que não haja entrega.
Outra causa comum é quando a transportadora não cumpre com o prometido. Por isso, saiba como escolher uma transportadora de confiança, levando diversos fatores em consideração antes da contratação.
- Devolução de produtos
A logística de informática enfrenta um grande desafio que é a devolução de produtos. Afinal, vemos que é mais comum que um celular ou um computador apresente problemas do que uma rede ou sofá, por exemplo. Logo, a sua empresa precisa ter uma logística reversa bem elaborada.
Essa logística reversa de eletrônicas consiste, basicamente, no retorno de um produto para a cadeia de suprimentos da sua empresa. Com isso, essa logística envolve produtos devolvidos, descarte e reciclagem de produtos vendidos ou de materiais da embalagem. Nesse sentido, uma das principais soluções é investir em pontos de coleta e em produtos mais sustentáveis.
- Custo do frete
Por fim, o último desafio que trouxemos é o custo do frete. Afinal, nem sempre encontramos um frete que seja viável para a empresa e atrativo para o consumidor. Dessa maneira, vemos como é importante realizar um estudo sobre os fretes mais benéficos para o seu negócio, podendo ser o frete fixo, grátis, por região, com desconto progressivo e afins.
Com o crescimento do seu e-commerce, você vai perceber que o mesmo serviço executado no início não tem a mesma excelência. Afinal, agora você tem uma demanda maior e, por esse motivo, precisa da ajuda de empresas parceiras. É neste momento que surge a necessidade de terceirizar certos processos, como a logística de informática.
Alguns dos motivos para que você invista na terceirização da logística de informática são:
O processo logístico de um e-commerce é mais complexo do que parece, em especial a logística de informática, e por isso exige uma certa atenção dos gestores, além de uma estratégia para aumentar a produtividade da empresa. Assim, uma plataforma logística faz toda a diferença no seu desempenho.
Se você precisa ter mais eficiência e agilidade nos seus processos logísticos, conte com a Platinum Log. Isso porque nós oferecemos a solução completa para a sua empresa, desde o recebimento dos produtos até a entrega ao cliente. Acesse o site da Platinum Log confira todos os serviços que podem ajudar na logística do seu negócio.
