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A organização da logística interna é responsável pela correta execução das etapas de um e-commerce. Conheça as suas principais atividades!
A logística de uma empresa é fundamental para o seu funcionamento adequado, sendo responsável por planejar, executar e controlar o fluxo de informações, bens e pessoas. Por isso, essa é uma área que garante a otimização das operações e a maximização da rentabilidade de um e-commerce.
Para que a logística interna da sua empresa seja eficiente, conheça as suas principais atividades.
A logística interna, também chamada de intralogística, pode ser entendida como uma área da empresa responsável pelos fluxos de materiais e de informações, limitando-se apenas ao ambiente interno do e-commerce, como o controle de estoque e as movimentações de produtos no armazém.
Essa é uma área que merece atenção das empresas, uma vez que tem participação direta nos resultados finais. Isso porque essa logística desenvolve estratégias que reduzem os custos logísticos e melhoram a qualidade do serviço prestado ao cliente.
Se você já investe na intralogística, mas acredita que os resultados ainda não são os esperados, inclua recursos tecnológicos. Uma estratégia interessante é a gestão integrada por meio de softwares (como a Platinum Log).
Com um sistema de gestão integrado, é possível gerir melhor os seus armazéns, tornar os processos diários mais ágeis e confiáveis. A integração nada mais é do que o compartilhamento.
Na prática, isso significa que todos os setores da sua empresa estarão interligados, promovendo uma tomada de decisões mais assertiva. O uso de recursos desse nível agrega uma maior competitividade para a sua marca frente à concorrência.
A logística interna é importante para todas as empresas, seja qual for o seu porte ou segmento de atuação. Isso porque ela é responsável pela identificação e correção dos gargalos presentes nos processos logísticos, trazendo mais produtividade e eficiência.
Quando essa intralogística é estruturada estrategicamente, ela é capaz de aumentar a satisfação dos consumidores, monitorar a qualidade das mercadorias e garantir a entrega dos pedidos no prazo informado.
Os gestores também têm a oportunidade de controlar melhor o seu estoque, evitando os problemas mais comuns neste setor, que são o excesso e a ausência de insumos. Como resultado disso, você alcançará uma maior rentabilidade.
Agora que você sabe o que é a logística interna e a sua importância, conheça as principais atividades desta área em um e-commerce.
1. Estocagem
A estocagem é o primeiro passo a se resolver em qualquer tipo de logística, afinal, é nesta etapa que você precisa decidir sobre o recebimento, carregamento, organização e conservação das mercadorias e insumos que a sua empresa recebe.
Logo, é necessário decidir a forma adequada de acondicionar os materiais, evitando danos nas mercadorias. A organização dessa etapa também influencia nos processos seguintes, de modo a localizar com facilidade os produtos dentro do armazém.
2. Separação e embalagem
Após receber um pedido dos clientes, a mercadoria solicitada deve ser localizada no estoque, separada e embalada. Porém, essa embalagem merece uma atenção diferenciada, uma vez que ela é responsável por garantir que o produto chegue ao endereço indicado sem avarias.
Uma dica interessante é não se limitar à embalagem externa, como a caixa ou o plástico comum. Invista ainda em embalagens internas, que protejam o produto dentro da embalagem secundária.
Por exemplo, com o transporte de materiais frágeis, como o de vidro, é importante preencher com um material como o isopor.
3. Expedição
A expedição é a etapa que define, na maioria das vezes, a satisfação do cliente. Isso porque é aqui que os produtos são identificados no estoque (já separados e embalados) para carregar o transporte utilizado. Essa é uma atividade primordial para que os produtos corretos sejam enviados para o cliente.
4. Transporte
Com o automóvel devidamente preenchido, ele já pode entrar em rota de entrega. Esse transporte pode ser próprio ou terceirizado. Identifique qual a maneira mais adequada para o seu e-commerce, com base nos recursos que precisam ser investidos e na demanda atual.
5. Gestão de informação
Essa etapa está presente em todas as outras citadas. Isso porque um pedido só pode avançar no processo logístico se ele preencher os requisitos necessários. Por exemplo, um pedido só pode ser processado após a aprovação do pagamento. Da mesma forma que ele só pode ser embalado depois de ser conferido.
Neste caso, a logística interna deve ter um sistema eficiente de informações, integrando todos os dados necessários para o processamento de pedidos. Neste caso, a Platinum Log pode te ajudar!
Com dados integrados, os resultados serão mais assertivos e as decisões mais estratégicas.
A Platinum Log é uma logtech focada na terceirização de operações logísticas por meio de uma estratégia fiscal adequada para o recebimento adequado de produtos, acompanhamento de processos e entrega dos pedidos ao cliente final. Tudo isso de forma online e inteligente!
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