Você acredita que os custos de entrega da sua empresa estão muito elevados? Saiba como reduzi-los com a ajuda da Platinum Log!
Ter um sistema de entregas eficiente e de qualidade é um dos passos mais relevantes para um e-commerce, tendo em vista que se trata da etapa que mais recebe reclamações dos clientes em relação a sua marca.
Se você não tiver realizado um investimento especial em sistemas de gestão de entregas, o surgimento de intercorrências pode custar muito mais caro, gerando insatisfação para o consumidor.
No entanto, se você acha que esse investimento ainda é muito caro para a sua empresa, saiba como reduzir os seus custos de entrega – e como a Platinum Log pode te ajudar!
A entrega é com certeza um dos momentos mais aguardados de todo o processo de compra, que é quando o cliente espera pela chegada do produto, criando diversas expectativas sobre ele. Caso ele se sinta frustrado quanto a essa expectativa, o resultado disso poderá ser um aumento de reclamações não somente quanto à entrega, mas também da sua marca como um todo.
Nesse sentido, ao falarmos sobre as entregas que ocorrem em qualquer negócio, é de suma importância ter em mente a relevância de investir em um bom sistema de frete. Este é um custo que evita erros, diminui o prazo de entrega, agrega mais segurança para a sua marca e é um enorme diferencial da empresa.
A partir do momento que essa etapa se torna bem feita, a experiência de compra do consumidor é melhor e a sua satisfação com o produto, marca, empresa e atendimento tende a aumentar.
Esse investimento também é interessante para a estratégia de fidelização de clientes, uma vez que te aproxima dos consumidores, cria divulgação orgânica da sua marca e muitos outros benefícios que auxiliam no crescimento da sua empresa e na conquista de novos públicos.
Uma vez que este é um investimento necessário, a melhor maneira de colocá-lo nos gastos gerais sem comprometer outras etapas é reduzindo os custos de entrega.
A longo prazo, isso traz diversos resultados para o seu negócio, além de ser um dos principais objetivos dos gestores: cortar gastos e aumentar o seu lucro.
Existem muitas formas de reduzir os atuais custos de entrega que a sua empresa tem, e por isso reunimos algumas soluções que podem ser úteis neste momento. Avalie e verifique se alguma delas cabe na realidade do seu negócio.
Uma forma de reduzir os custos de entrega é investir em estoques próximos do seu consumidor, que podem ser lojas com espaço físico, servindo como pequenos centros de distribuição.
Ao receber um pedido, o produto não precisa sair de um CD ou loja para chegar ao endereço do cliente, isso diminui os seus custos de transporte e a entrega fica mais barata e ágil: dois benefícios em um único investimento.
As inovações tecnológicas tornam tudo mais prático na sua empresa, e essa é a tendência, tornar as principais atividades de um negócio automatizadas. Embora exija um investimento inicial, as tecnologias compensam a longo prazo, uma vez que simplificam os processos.
Alguns exemplos disso são os sistemas de ERP, TMS, OMS e WMS, mas existem muitos outros investimentos que podem ajudar na logística de entrega e outras etapas das suas operações internas.
Um dos custos pode ser reduzido é o de logística reversa. Ao ter que enviar novamente um produto, você paga duas vezes pelo frete e têm que arcar com os custos de devolução do cliente. Este é um grande impacto financeiro.
Para reduzir esses custos de entrega na logística reversa, monte estratégias que evitam que o cliente queira devolver o produto. Preste atenção na separação do item para evitar o envio incorreto, embale bem o produto evitando avarias e descreva com atenção as características do item.
Ter um sistema de entregas ágil e eficiente não é algo fácil ou barato. Assim, para diminuir os custos de entrega da sua empresa, a terceirização logística pode ser uma excelente opção.
Isso porque elas são especializadas em resolver a sua principal dor: a logística. Uma logística bem definida e sem gargalos evita o retrabalho e grandes prejuízos financeiros. Portanto, a terceirização de uma ou de todas as etapas logísticas pode ser a solução que a sua empresa precisa.
A Platinum Log é uma empresa que oferece logística integrada para o seu negócio. Assim, o nosso foco é a terceirização de operações internas por meio da melhor estratégia fiscal ao recebimento de produtos, acompanhamento de processos e entrega do pedido ao cliente final.
Nós disponibilizamos para nossos clientes a terceirização logística de toda operação (transporte, armazenagem, entrega, e muito mais). Temos processos automatizados e monitoramento online, atendendo com qualidade a entrega de grandes volumes para a indústria, varejistas, distribuidores e revendas em todo o Brasil.
Apostar em terceirizar logística para e-commerce é a solução ideal para as empresas que buscam se concentrar no seu sucesso, e que se preocupam no cuidado desde a entrada do pedido até a sua entrega.
Com o objetivo de diminuir os seus custos de entrega, também reduzimos os seus gastos com frete e o ICMS. Aqui na Platinum Log nós viabilizamos sua análise fiscal, determinando as melhores opções de estratégia de frete e armazenagem, sua curva ABC, qual CD possui maiores benefícios de armazenagem e viabilizamos a abertura de CDs e filiais.
Desse modo, tenha o controle de todas as etapas do seu processo logístico online e realtime:
O seu crescimento é nosso maior objetivo. Com uma rede de parceiros confiáveis alcançamos a estrutura de crescimento que seu negócio demanda. Fale com um Fulfillment Expert!
