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O comércio eletrônico não é mais uma novidade, e sim uma realidade. Por isso, entenda como deve ser feita a logística no e-commerce da melhor maneira!
Para que uma empresa funcione de maneira correta, garantindo uma boa experiência de compra, é necessário ter um planejamento estratégico. No mundo empresarial, este planejamento é conhecido como logística no e-commerce. Conheça algumas soluções nesse sentido para agregar benefícios para o seu negócio.
Antes de partir para as soluções de logística no e-commerce, é interessante trazer o conceito do que é este conceito e os seus principais processos, como uma maneira de garantir que você vai usar da melhor forma as dicas a seguir.
Nesse sentido, destaca-se que a falta de logística no contexto do comércio eletrônico pode trazer diversos desafios e gargalos. Isso porque essa logística abrange uma série de processos que organizam o estoque até o envio dos produtos para o cliente final.
Isso significa que a logística se refere à “parte física” do negócio, decidindo sobre todo o processo que os produtos precisam passar desde a sua produção até o recebimento pelo consumidor.
O que queremos dizer é que não é suficiente ter um site elaborado, com layout agradável e produtos e preços competitivos: você deve garantir uma boa experiência de compra. Muitas empresas têm todos esses elementos, mas não conseguem fazer com que a mercadoria chegue de forma eficiente ao consumidor.
Desse modo, é importante estar atento a todas as etapas que compõem a cadeia logística no e-commerce, como:
Percebe como a logística é um ponto essencial para as empresas?
As soluções da logística no e-commerce englobam as mais diversas áreas de uma empresa e são essenciais para a saúde financeira do seu negócio. Alguns processos podem ser complexos e impactar os resultados das vendas e por isso algumas soluções são a chave para superar esses desafios.
Mesmo com esforços específicos e integrados, em que algum setor está diretamente relacionado com o setor de vendas, a empresa pode passar por uma maré de desistência de compra ou abandono de carrinho. Isso costuma acontecer por falhas técnicas e falta de soluções logísticas.
No geral, o que ocorre é que a maioria dos gastos com logística é voltado ao serviço de fretes, de armazenagem e com o manuseio de mercadorias. Na sua empresa é assim que acontece?
Dessa maneira, é de suma importância explorar algumas estratégias para garantir uma maior eficiência na compra dos consumidores e para as necessidades do e-commerce.
Isso sem contar que se manter atualizado é um diferencial competitivo para a sua empresa, demonstrando ao cliente que a sua marca está antenada nas tendências.
Agora que você sabe a importância de manter o seu negócio atualizado em relação às tendências de mercado, e como a logística no e-commerce é uma peça fundamental, conheça algumas opções de soluções modernas que vão impulsionar o seu desempenho!
1. TMS
O TMS, Transportation Management System, é um sistema de gerenciamento de transporte, trazendo como principal objetivo o planejamento, a execução e a otimização dos movimentos de mercadorias em um e-commerce. Isso significa que essa plataforma logística permite que a empresa otimize suas operações de transporte.
Algumas de suas funções são o gerenciamento de operadoras, visibilidade de pedidos, gerenciamento de pátio e roteirização. Conheça o TMS.
2. WMS
O Warehouse Management System (WMS) se refere a um software que controla os processos dentro de um armazém após os materiais entrarem neste local. Isso significa que o WMS controla todas as movimentações em um depósito, como o gerenciamento do local, picking e auditoria.
Com o WMS é possível: diminuir os custos logísticos, agregar precisão ao estoque, melhorar o atendimento ao cliente e diminuir as falhas na coleta.
3. ERP
O ERP, ou Enterprise Resource Planning, é basicamente um banco de dados responsável por compartilhar diversas funções dentro de uma empresa, como o gerenciamento de pedidos, inventário, relacionamento com o cliente, saúde financeira do negócio e muito mais. É, portanto, uma ferramenta integrada para a sua logística no e-commerce!
4. Torre de controle logístico
Por fim, a última solução logística no e-commerce que trouxemos é a torre de controle. A torre de controle logístico, ou control tower, é uma central de integração que reúne informações sobre cada operação de transporte. Seu objetivo é trazer visibilidade ao gestor de transporte em relação aos processos de coleta e entrega, em especial, dentro de um contexto onde precisa-se gerir muitos veículos em rota.
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