O transporte de mercadorias é responsável por ligar os clientes e os lojistas, porém, uma logística terceirizada pode melhorar muito mais essa relação.
Por muito tempo, quem liderou o setor do transporte de mercadorias foram os Correios. No entanto, hoje em dia, é muito mais comum ver transportadoras particulares executando essas tarefas.
A logística de um e-commerce envolve diversos desafios e obstáculos, o que acaba exigindo tempo e esforço dos gestores. Por isso, a logística terceirizada surge como uma excelente solução para o seu negócio – e para o transporte de mercadorias, otimizando a entrega de produtos e garantindo a satisfação dos clientes.
O transporte de mercadorias e a carga fracionada costumam ser dois temas comumente relacionados. Isso porque a carga fracionada tende a não ocupar a capacidade completa de carga do veículo. Logo, ela pode ser transportada com itens que tenham destinos diferentes.
Este é um modelo muito usado no comércio B2C, o business to consumer, em que o fabricante realiza negócio direto com o cliente final (que usa, de fato, os produtos). Nesse sentido, vemos que esse modelo é muito interessante para o comércio digital, uma vez que costuma vender produtos de pequeno porte – ocupando pouco espaço no veículo.
Essa é uma maneira de diminuir os custos logísticos e atingir um maior alcance para a empresa. Outras modalidades de entrega podem ser altamente custosas, impedindo outros investimentos na empresa.
Antes de tomar qualquer decisão sobre o transporte de mercadorias para o seu negócio, é interessante saber como ele funciona no Brasil. Assim, é interessante, inicialmente, trazer os principais elementos envolvidos nesse setor, que são o despachante, transportadora e destinatário.
O despachante, ou remetente, fica encarregado de solicitar, enviar, embalar e entregar o produto para a transportadora. Esta, por sua vez, é uma empresa de transporte que pode ter frota terceirizada ou própria. Assim, a transportadora realiza o envio das mercadorias. Por fim, o destinatário, ou consumidor, recebe o produto.
Todas essas figuras envolvidas no transporte de mercadorias devem ter uma atenção especial, já que, o mau funcionamento do despachante ou da transportadora podem ser suficientes para a insatisfação do cliente.
Seja qual for a demanda da sua empresa, é necessário contar com uma gestão de transporte adequada. Isso significa dizer que você precisa planejar e executar da melhor forma possível todas as etapas que envolvem o transporte de mercadorias. Caso contrário, isso pode diminuir a sua carteira de clientes.
Logo, é preciso mapear a sua área de atuação, ter uma estrutura física preparada para isso, centros de distribuição (se necessário) e uma frota para entregas – seja ela própria ou terceirizada. Isso sem contar com a documentação necessária, como a Declaração de Conteúdo ou Nota Fiscal.
Neste momento, vemos como a logística de entrega exige muito esforço de uma empresa, além do alto investimento. Com isso, a solução dos seus problemas está na terceirização logística.
No transporte de mercadorias, existem diversas operações envolvidas para que ele obtenha sucesso. Sendo assim, vamos explorar algumas dessas áreas internas que contribuem para o sucesso da sua operação:
A terceirização logística é muito importante para qualquer negócio, e em especial os e-commerces que estão começando a expandir agora a sua área de atuação. Com isso, você economiza o seu orçamento, sem a necessidade de investir em uma frota própria, que inclui a compra dos veículos, manutenção e revisões constantes.
Com a terceirização, você pode investir na expansão do seu negócio sem se preocupar com o transporte, garantindo a qualidade de entregas. Portanto, considere terceirizar a logística do seu transporte de mercadorias.
O processo logístico de um e-commerce é mais complexo do que parece, e por isso exige uma certa atenção dos gestores, além de uma estratégia para aumentar a produtividade da empresa. Assim, uma plataforma logística faz toda a diferença no seu desempenho e para terceirizar o seu transporte de mercadorias.
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