No mundo do e-commerce e da logística moderna, a gestão de frete é um dos pilares para garantir eficiência operacional, satisfação do cliente e competitividade no mercado.
No entanto, muitas empresas ainda enfrentam dificuldades para equilibrar custos, prazos e qualidade de entrega – o que acaba transformando o frete em um verdadeiro obstáculo para o crescimento.
Com margens cada vez mais apertadas e consumidores mais exigentes, o frete precisa deixar de ser apenas uma etapa do processo logístico e se tornar uma estratégia de otimização e experiência.
Mas será que a sua gestão de frete está funcionando da melhor forma? Entenda melhor a seguir!
A gestão de frete é o conjunto de processos e estratégias que envolvem o planejamento, execução e controle das operações de transporte, desde a coleta até a entrega do produto ao cliente final.
Na prática, uma boa gestão de frete deve garantir que o transporte ocorra de forma rápida, segura e econômica, equilibrando custos logísticos e qualidade de serviço. Ela engloba diversas etapas, como:
Uma gestão eficiente permite visibilidade total da operação, redução de erros e melhor tomada de decisão, já que os gestores passam a ter acesso a dados confiáveis sobre desempenho, prazos e custos de transporte.
Além disso, a gestão de frete moderna precisa ir além da simples execução operacional. Ela deve estar alinhada à estratégia de negócio, considerando a experiência do cliente e a reputação da marca como partes fundamentais do processo logístico.
Apesar da sua importância, a gestão de frete pode se tornar um grande desafio para empresas que ainda não contam com processos estruturados ou com o suporte de tecnologia especializada.
Um dos principais obstáculos é a falta de integração entre os sistemas logísticos e as transportadoras. Quando o controle de fretes é feito manualmente (por planilhas, e-mails e ligações), a operação se torna lenta e sujeita a erros. Essa falta de visibilidade pode gerar atrasos nas entregas, divergências de valores e insatisfação dos clientes.
Outro desafio comum é o aumento do custo do frete, impulsionado por fatores como variação de combustível, pedágios e alta demanda em determinados períodos. Sem uma gestão eficiente, é difícil identificar oportunidades de economia ou renegociar contratos de forma estratégica.
Além disso, há o problema da complexidade das entregas. Com o avanço do e-commerce e a expansão das vendas omnichannel, as empresas precisam lidar com diversos tipos de transporte, modais combinados e entregas em múltiplas localidades, o que aumenta a necessidade de controle preciso e comunicação integrada.
Por fim, há um fator que muitas vezes é negligenciado: a experiência do cliente. Uma entrega atrasada, mal rastreada ou com valor de frete elevado pode comprometer a imagem da marca e reduzir a taxa de recompra – especialmente em um mercado onde o consumidor valoriza agilidade e transparência.
Quando esses problemas se acumulam, a gestão de frete deixa de ser um suporte operacional e passa a ser um bloqueio estratégico para o crescimento. É nesse ponto que entra a tecnologia como aliada.
A tecnologia é a chave para transformar a gestão de frete em um diferencial competitivo. Com o uso de plataformas inteligentes como o Best Mile, da TPL | Platinum Log, é possível automatizar processos, reduzir custos e garantir total visibilidade sobre as operações logísticas.
O Best Mile é uma solução desenvolvida para otimizar cada etapa da gestão de frete – desde o cálculo e a cotação até o monitoramento das entregas. Com ele, as empresas conseguem integrar sistemas, centralizar informações e tomar decisões baseadas em dados.
Veja como a tecnologia do Best Mile pode ajudar sua operação:
Com essas funcionalidades, o Best Mile transforma a gestão de frete de um desafio em uma vantagem competitiva, permitindo que as empresas entreguem mais, gastem menos e conquistem a satisfação do cliente.
Se a sua empresa enfrenta dificuldades com prazos, custos ou controle de entregas, está na hora de contar com uma solução tecnológica que simplifica e potencializa a gestão de frete.
O Best Mile da TPL | Platinum Log é a ferramenta ideal para quem busca eficiência, transparência e redução de custos na operação logística. Desenvolvido para atender às demandas de e-commerces, indústrias e empresas multicanal, ele oferece tudo o que você precisa para profissionalizar sua gestão.
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