O custo operacional de um e-commerce inclui todas as despesas necessárias para que o negócio funcione. Saiba como controlar esses custos!
Para que uma empresa funcione, é necessário ter uma excelente gestão logística e de custos. Estes são dois pilares fundamentais para um e-commerce obter o sucesso desejado, que acabam se relacionando diretamente.
Isso porque, para que a logística do seu negócio seja eficiente, você precisa investir em determinadas estratégias, como um transporte adequado, plataformas de gestão e profissionais capacitados – e tudo isso exige um certo custo.
Dito isso, confira a seguir como você pode ter controle do custo operacional do seu negócio!
O custo operacional de um e-commerce pode ser entendido como a soma dos valores que precisam ser pagos para funcionar. Essas despesas são realizadas independentemente de vendas ou contratação de serviços, por exemplo.
Não há como definir um padrão de custos para todas as empresas, uma vez que cada negócio tem as suas particularidades. No entanto, de forma geral, todos os e-commerces precisam de controle de custos!
O ideal é que os custos sejam revistos e recalculados a cada 3 ou 6 meses, uma vez que os gastos da empresa podem variar com base na situação de mercado e demais mudanças.
Não há como controlar aquilo que você desconhece. Portanto, é de suma importância conhecer os principais custos de uma empresa, que são:
É importante frisar que alguns gastos não podem ser considerados como um custo operacional, que são, por exemplo, juros sobre empréstimos, indenização de seguros, receita com dividendo e isenção/redução de impostos.
Como você acabou de ver, algumas despesas não podem ser consideradas como um custo operacional – essa é, inclusive, uma forma de controle para as finanças do e-commerce.
O que pode te ajudar a definir esses custos é entender o que é primordial para a empresa ou não. Em resumo, quando o custo contribui para o desempenho do seu negócio é operacional, caso contrário, a despesa não se enquadra nessa classificação.
Diminuir os custos de uma empresa é o sonho de todo gestor e líder, afinal, este é um passo fundamental para aumentar os seus lucros. Nesse sentido, confira algumas dicas que podem diminuir o custo operacional atual do seu e-commerce.
1. Tenha uma gestão eficiente de custos
A gestão de custos com certeza é o pontapé inicial para um melhor controle e redução de despesas do negócio. Essa gestão auxilia na organização, planejamento e monitoramento dos gastos atuais. Com essa gestão, você pode, inclusive, determinar quais são as novas estratégias de vendas e marketing.
2. Use indicadores de desempenho
O uso de indicadores de desempenho é primordial para o controle de custos operacionais da sua empresa, de modo a monitorar os gastos e identificar gargalos nessas despesas.
Dentre os principais indicadores que são utilizados para esse objetivo, é possível citar os que se relacionam à taxa de retorno, perdas de vendas, giro de estoque, ruptura de estoque e demais dados relevantes.
Além do uso, é importante destacar que o monitoramento desses indicadores precisa ser algo contínuo. Com a devida fiscalização do andamento dessas métricas é possível eliminar desperdícios de atividades ou materiais desnecessários.
3. Invista na manutenção e prevenção
Considere todos os equipamentos e máquinas utilizadas na sua empresa. Agora reflita: quanto você gasta para consertá-los? Esse mesmo dinheiro poderia ser direcionado à sua manutenção, e não ao reparo. Por isso, invista na prevenção, de modo a manter as máquinas bem conservadas.
Como você pôde perceber, o custo operacional de um e-commerce é muito variado, repleto de diferentes despesas. Para ter controle desses custos, você pode investir na modernidade, que seria o uso de softwares e plataformas atuais de gestão, como um ERP.
O ERP integra e automatiza todas as operações de uma empresa, a começar pela emissão de notas fiscais e de pedidos, gerenciamento de estoque, pagamentos (com a liberação ou não) e vai até a expedição de pedidos.
Embora seja necessário investir uma determinada quantia para implementar o ERP na sua empresa, este custo é infinitamente menor do que lidar com todas essas tarefas acima indicadas.
De forma geral, a automação é o futuro da logística – e de outros setores. Isso porque a redução de tarefas manuais auxilia a otimizar o tempo gasto em um processamento de pedido, o que, consequentemente, leva a diminuição de gastos e aumento da lucratividade.
Porém, se você acha que mesmo com o ERP a sua empresa ainda terá que lidar com muitas burocracias, uma solução interessante é a terceirização logística. A terceirização nada mais é do que delegar as operações da sua empresa para outra que é especializada na execução dessas atividades.
Nesse sentido, além de diminuir o seu atual custo operacional, você também não tem mais nenhuma preocupação com a execução das operações contratadas, garantindo a qualidade desses serviços – e a Enivix pode te ajudar com isso!
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