Um e-commerce proporciona benefícios ao consumidor, como a compra de um produto sem sair de casa. Para turbinar essas vantagens, conheça a entrega expressa.
A prática de entrega de pedidos, se administrada da forma correta, é capaz de fidelizar os clientes. Desse modo, o cliente torna a realizar compras em um mesmo e-commerce tendo a certeza de que receberá os seus produtos dentro do prazo que foi definido.
Já no quesito “prazo”, é possível ampliar o leque de entrega de um e-commerce. Assim, é possível, portanto, trazer uma opção para que o usuário receba a sua mercadoria em mãos bem mais rápido. Contudo, para que isso seja possível, o cliente deve custear um pouco mais do que o normal. Essa prática é conhecida como entrega expressa.
Continue nos acompanhando para entender melhor sobre a entrega expressa e como utilizá-la em seu e-commerce!
A entrega expressa é, em resumo, uma forma de entrega mais ágil oferecida por um e-commerce. Nesse modo de envio, um produto consegue ser entregue até no mesmo dia da solicitação do cliente, logo em seguida à confirmação do pagamento.
No momento em que a compra é confirmada, o pedido tem prioridade e, após isso, é separado no estoque o produto solicitado e enviado para embalagem. Assim, ocorre o envio o mais rápido possível. A seguir, esse produto é direcionado a uma transportadora que é especialista em entregas expressas.
No geral, o serviço de entrega expressa pode estar disponível durante os dias da semana (salvo sábado e domingo). Esse tipo de entrega costuma variar de acordo com a distância entre o centro de distribuição.
Outro fator que interfere é a localidade a qual o item se destina, isso sem contar com a disponibilidade de produtos em estoque.
Como qualquer outra forma de envio, os custos de uma entrega expressa podem variar com base na distância do local de entrega. Entretanto, a entrega expressa costuma ser mais cara que outras maneiras de tarifação de frete. Isso ocorre, em especial, devido a rapidez na execução desse serviço, afinal, exige uma certa disponibilidade imediata das transportadoras.
Essa forma de envio tem como intuito atender aos clientes que não podem perder tempo para receber certo produto e que precisam do item o quanto antes. Sendo assim, a depender da situação, o custo-benefício dessa entrega pode compensar para o comprador, uma vez que ele consegue adquirir um produto essencial, sem a necessidade de se deslocar ou enfrentar filas.
A entrega expressa ainda leva em consideração a disposição do cliente em relação ao pagamento de um custo maior em prol de tornar o serviço de envio mais ágil a fim de adquirir um bem. Portanto, o seu cliente pode solicitar entrega expressa em compras de última hora, como um presente para alguém ou um produto essencial para o funcionamento de um negócio.
Se você deseja oferecer um serviço de entrega expressa de qualidade para o seu e-commerce, é necessário considerar a contratação da transportadora adequada para o trabalho. Em busca de uma transportadora ideal, é preciso levar em consideração a análise de alguns aspectos, tais como o cálculo do frete, cobrança de taxas extras, área de cobertura de regiões de atuação, restrições de envio e outros fatores.
Ademais, é interessante destacar a importância de buscar referências com outros e-commerces. Não se esqueça de fazer uma análise crítica dos preços, verificar as condições atuais da frota e conferir se a transportadora tem certificações que a qualificam para tal serviço.
Ter esse cuidado na escolha de uma transportadora é muito importante, tendo em vista que é ela a responsável por fazer a ligação entre a sua loja virtual e o usuário no final do processo de compra, ou seja, a partir do momento em que o produto é entregue ao cliente.
Desse modo, caso o serviço de frete não seja satisfatório para os cliente, isso pode prejudicar o negócio como um todo, por mais que os produtos oferecidos sejam de qualidade.
O processo logístico de um e-commerce é mais complexo do que parece, e por isso exige uma certa atenção dos gestores, além de uma estratégia para aumentar a produtividade da empresa. Assim, a modalidade de entrega expressa faz toda a diferença no seu desempenho.
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