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Entenda a seguir o que significa operação Spot e qual a importância dessa métrica para o sucesso da sua empresa.
Ao analisar os processos logísticos de uma empresa, é preciso levar em consideração diferentes tipos de operações. Nesse cenário, surge a operação Spot, então, entenda o que significa e como ela pode ser benéfica para o seu negócio.
A princípio, é interessante esclarecer que a operação Spot tem uma relação íntima com o frete. Sabe-se que a maioria das negociações de frete são realizadas através de contratos que podem envolver um ou mais transportadoras.
Nesse sentido, a operação Spot surge com o intuito de auxiliar negócios com demandas grandes, urgentes ou difíceis de prever. Com isso, entenda melhor sobre essa negociação e os seus benefícios.
Inicialmente, é interessante trazer uma definição do frete Spot e quando ele pode ser vantajoso para a sua empresa. Dessa maneira, a operação Spot se refere a uma modalidade de frete e surge quando a empresa necessita de um serviço de transporte.
Porém, por algum motivo, a empresa não consegue realizar esse serviço por meio dos contratos convencionais já firmados. Logo, a companhia recorre a um grupo de prestadores de serviço.
Sendo assim, ressalta-se que o frete Spot apenas pode ser acionado de maneira esporádica, sendo usado em regime de urgência. Isso porque os valores que são cobrados nessa modalidade costumam ser muito maiores que o transporte comum, aquele que possui previsão contratual.
Agora que você já tem uma noção do que é a operação Spot, confira quais são as principais características dessa modalidade.
O pagamento é realizado à vista
Como a operação Spot é realizada de maneira extraordinária em relação aos contratos, a fatura que o grupo de transportadoras envia tem o seu vencimento imediato. Isso ocorre, claro, de maneira diferente das parcerias, com o período de corte.
Quando você tem já uma equipe pronta para os seus serviços, todos os fretes são somados e apenas um boleto é enviado com o custo total. Desse modo, a longo e a curto prazo, a empresa pode ter mais gastos com a operação Spot.
É de caráter urgente
A contratação da modalidade Spot costuma ocorrer em um cenário de urgência. Ou seja, a sua empresa precisa cumprir um chamado ou uma demanda de maneira urgente, e a sua frota não é suficiente para suprir isso ou ocorreu algum problema.
Na maioria dos casos, isso acontece em decorrência de uma exigência dos clientes, reposição de produtos ou necessidade de troca. É comum ainda que tenha surgido algum problema interno, acarretando o atraso na entrega.
Cargas que estejam fora do padrão da empresa
Alguns negócios são muito versáteis, porém, isso não é uma regra. Sendo assim, em algumas empresas, os produtos comercializados estão inseridos em um portfólio específico. Por isso, nem todas as transportadoras atendem a esses pedidos.
Isso ocorre bastante com as transações envolvendo clientes B2C e B2B. Tenha como exemplo os distribuidores de produtos eletrônicos. Eles vendem celulares, notebooks e tablets. Os produtos são, portanto, parecidos e com volumes semelhantes.
No entanto, o caso dos distribuidores de pneus, por exemplo, envolvem itens maiores e que precisam de um investimento superior no que se refere ao frete. Esse é o setor, e afins, que costuma solicitar a operação Spot.
Entrega imediata
Como essa modalidade de frete atua em situações de urgência, o frete costuma ser de entrega imediata. Ocorre com mais frequência no frete aéreo, com prazos menores do que os oferecidos por transportes regulares (como caminhão, por exemplo).
Custos maiores
Por fim, a última característica que trouxemos é o custo elevado dessa transação. Imagine que você está sendo contratado para um serviço urgente e que precisa de prioridade. Logo, a lógica é cobrar mais caro devido a esse caráter emergente. O mesmo raciocínio serve para a operação Spot.
Após explorar e entender as principais características da modalidade de frete Spot, confira a seguir os benefícios que podem ser percebidos com esse serviço.
Prazo menor de entrega
A palavra-chave dessa modalidade é urgência. Tendo em vista esse cenário de urgência, o frete Spot oferece prazos menores para cumprir com a demanda passada. Esses prazos são menores, inclusive, que os serviços de transporte convencionais.
Satisfação dos seus clientes
O frete é um fator decisivo na hora de uma compra. Alguns clientes preferem gastar menos com o frete, mesmo que isso implique na demora da entrega. Por outro lado, outros clientes investem em uma entrega rápida com o custo elevado de frete.
Esse segundo grupo de consumidores pode se sentir muito satisfeito com o serviço prestado pela sua empresa a partir do frete spot. Afinal, o pedido realizado será entregue com agilidade.
Menores riscos de queda na qualidade do serviço
Outro benefício se refere ao risco de queda na qualidade do serviço, que, nesse caso, é menor. Isso porque quando a entrega é atrasada, os clientes reclamam (com razão) e a experiência do consumidor não é a mesma. Por isso, o Spot pode ser uma opção incrível para manter a satisfação dos clientes e garantir a boa execução desse serviço.
Possibilidade de contratação mais rápida
Como o Spot é usado para realizar uma entrega urgente e pontual, as transportadoras contratadas por sua empresa podem não ser suficientes. Assim, é fácil encontrar outros profissionais dispostos a cumprir com o serviço. Logo, você pode contratar mais rápido esses novos responsáveis pela entrega.
Como você pôde perceber, a operação Spot pode ser muito benéfica para a sua empresa. No entanto, o ideal é contar com planejamento e organização nas suas operações de entrega.
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