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A demanda da sua empresa está crescendo? Saiba que existem algumas estratégias que podem te ajudar, como o hub logístico. Entenda!
Lidar com o aumento de demanda é uma situação complicada, mesmo para os gestores organizados – quem dirá o contrário. Isso porque você precisa buscar soluções para suprir esse novo cenário de busca e vendas.
Nesse sentido, se você necessita de ajuda para agilizar a sua distribuição de mercadorias, saiba que um hub logístico pode ser a melhor alternativa. Esse hub é, basicamente, uma área destinada à realização de atividades do setor de transporte e distribuição de produtos.
Está perdido no assunto? Não se preocupe! Vamos simplificar para você.
O hub logístico é uma solução que surgiu para resolver um grande problema enfrentado pelas empresas: os longos prazos de entrega. Tendo em vista a extensão do Brasil, é preciso encontrar alternativas para oferecer aos consumidores entregas mais rápidas – além de investir em um centro de distribuição, claro.
Desse modo, o hub é uma forma de oferecer prazos competitivos para o seu cliente, já que ele é um espaço com localização estratégica, visando a realização de operações internas de maneira mais ágil. Em resumo, o hub tem como principal função agilizar entregas.
Um ponto que merece destaque sobre o hub logístico é que a sua estrutura varia de acordo com as necessidades da empresa – em especial, a localização. No geral, esses hubs ficam próximos de aeroportos, fábricas e portos, isto é, pontos estratégicos.
Na prática, o hub funciona da seguinte maneira: as empresas enviam as mercadorias para os hubs e eles, por sua vez, redistribuem para os consumidores. Assim, os pedidos partem do hub que estiver mais próximo do cliente, e isso garante uma entrega rápida.
Agora que você entendeu, de uma forma ampla, o que é um hub logístico, é importante explorar os principais elementos dessa estratégia. Confira a seguir.
1. Localização
Um dos elementos, senão o principal, do hub logístico é a sua localização. Sem isso, você tem apenas um local extra para armazenar os seus produtos. Para que essa estratégia renda bons frutos, a região do hub deve ser de fácil acesso (a fim de facilitar o abastecimento de mercadorias) e próxima de grandes referências, como centros comerciais.
2. Infraestrutura
Outro elemento importante é a infraestrutura, uma vez que é necessário abrigar todos os seus produtos, além de equipamentos especiais para movimentar as mercadorias. Lembrando que essa infraestrutura varia de acordo com a sua demanda e porte.
Antes de decidir sobre este elemento, você deve avaliar as especificidades dos seus produtos: eles precisam de alguma temperatura específica? É necessário afastá-los de outros itens, em razão do perigo de inflamação? Avalie tudo isso antes de planejar o hub.
3. Treinamento da equipe
A premissa de um hub é ser ágil, portanto, você precisa de profissionais que sigam este raciocínio. E isso só é possível com o devido treinamento e capacitação. Se você mesmo vai investir no hub, é importante promover treinamentos e atualizar os colaboradores sobre tecnologias e processos internos.
Esse é o tipo de preocupação que não existe quando a criação do hub logístico é terceirizada. Com uma terceirizada ao seu lado, como uma parceira, você conta com uma equipe preparada para o hub – ela tem know-how que você precisa!
4. Tecnologia
Por fim, o último elemento que não pode faltar no seu hub é a tecnologia, que promove a agilidade dessa estratégia. Com um sistema poderoso de gestão das entregas, os seus pedidos podem ser acompanhados desde a saída do hub até a chegada ao cliente final.
Por meio dessa visibilidade, você tem como principal ganho a satisfação do cliente. Isso porque ele vai confiar na sua marca para realizar novos pedidos no futuro e apresentar a sua empresa para conhecidos.
Investir em um hub logístico pode ser uma ótima solução para atender, com qualidade e de forma ágil, a sua nova demanda de vendas. Mas essa não é a única vantagem do hub, confira outros pontos positivos dessa estratégia.
Já que os hubs ficam localizados em pontos estratégicos, as entregas ocorrem mais rápido, sendo um diferencial para que os clientes prefiram a sua marca. O consumidor moderno não deseja mais esperar longos prazos para receber o seu produto, e o hub serve para atender essa exigência.
A partir de agora, os seus pedidos serão concluídos com mais eficiência. Logo, o consumidor vai esperar menos tempo para ter em mãos o produto tão desejado, o que aumentará a sua satisfação em relação à experiência de compra. Desse modo, a tendência é criar uma boa relação com o público consumidor – além de atrair mais clientes.
Ter um hub logístico é um diferencial competitivo, principalmente nos setores de atendimento e entrega. Quanto à entrega, você já sabe que elas serão realizadas em tempo recorde, mas e o atendimento? Os seus consumidores podem recorrer a um suporte mais perto da sua casa, resolvendo os problemas com eficiência.
Essa redução é perceptível especialmente nos custos do frete. Como os hubs estão em uma localização estratégica, não é necessário arcar com os custos de envio de sempre, diminuindo bastante o frete para a empresa e para o cliente.
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