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Se o seu e-commerce ainda não possui uma plataforma logística, saiba a importância de adotar essa ferramenta na sua empresa. Continue nos acompanhando!
A priori, é de suma importância destacar que a logística de um e-commerce se trata de um processo com diversas etapas complexas. Logo, cada uma dessas etapas possui relação entre si e devem ser realizadas de maneira eficiente.
Apenas com uma plataforma logística de qualidade é possível impulsionar o desempenho da sua equipe. Se o seu e-commerce ainda não possui esse recurso, entenda melhor sobre a sua importância a seguir.
A logística possui um papel ímpar em um e-commerce, sendo primordial para o desenvolvimento da sua empresa. Isso porque, no e-commerce, é comum que a maioria das transações ocorram de forma online.
Por isso, após a sua aprovação, o pedido deve passar por algumas etapas a fim de que seja entregue ao endereço informado. Isso deve ser muito bem desenhado e pensado pelo seu negócio, decidindo as melhores embalagens, transporte, estoque e outros. Todos esses fatores fazem parte da logística.
Uma plataforma logística traz consigo um dos principais benefícios que a sua empresa precisa: planejamento. A fim de estruturar da melhor forma o seu modelo de negócios, você deve contar com recursos logísticos, como uma plataforma completa, a exemplo da Enivix.
Sendo assim, vemos que uma plataforma logística traz consigo alguns benefícios, como a redução de custos, economia de gastos e satisfação dos clientes. Logo, você deve investir nesse planejamento a fim de melhorar seu desempenho.
Algumas das etapas que encontramos na logística do e-commerce são:
O primeiro passo para ter uma logística de e-commerce eficaz é prezar pelo planejamento. Logo, é necessário compreender como ocorre cada parte desse processo, que é feito desde a compra dos produtos até o envio para o consumidor final.
Em resumo, esse planejamento pode ocorrer em três níveis, o estratégico, o tático e o operacional. No primeiro, são definidos os objetivos e as metas da empresa. No segundo, são estabelecidas as ações para alcançar os objetivos. E o último se refere à implementação das ações.
Antes de implementar no seu e-commerce uma plataforma logística, é primordial conhecer todas as etapas de uma logística para os negócios. Nesse sentido, confira a seguir os principais exemplos.
Gestão do estoque
Ao contrário do que ocorre em uma loja física, o e-commerce não tem horário de funcionamento, estando disponível 7 dias por semana e 24h por dia. Por isso, é ainda mais importante monitorar o nível de estoque.
Assim, você deve ter controle sobre as mercadorias que estão em excesso ou em falta, gerando custos de armazenamento, além de comprometer o espaço do seu estoque. Ademais, com a gestão adequada você evita avarias nos produtos.
Monitorar os indicadores de desempenho
Outra etapa primordial na logística de um e-commerce é o monitoramento dos indicadores de desempenho, a exemplo dos KPIs. Com essas métricas, você tem a possibilidade de avaliar e medir o desempenho logístico da sua empresa. Algumas métricas que você deve ter em mente são:
Gestão de transporte
A gestão de transporte permite que você possa garantir a entrega dos pedidos dentro do prazo acordado e que o produto chegue em boas condições. Esse transporte se refere à entrega ao consumidor ou para o centro de distribuição. Desse modo, o transporte deve ocorrer com qualidade e atenção.
Portanto, uma plataforma logística é a opção ideal para ter em mãos todo o rastreamento e visualização das etapas da gestão de transporte. Essa é uma função útil para a sua empresa e para os clientes.
Gestão de custos
Como vimos, a plataforma logística pode ser entendida como uma integração de sistemas em um único lugar, como o OMS, WMS, OTD, OTIF e TMS, por exemplo. Sendo assim, ter apenas uma plataforma auxilia na sua gestão de custos, diminuindo investimentos desnecessários, por não precisar de diversos recursos espalhados, e sim de uma opção integrada.
O processo logístico de um e-commerce é mais complexo do que parece, e por isso exige uma certa atenção dos gestores, além de uma estratégia para aumentar a produtividade da empresa. Assim, uma plataforma logística faz toda a diferença no seu desempenho.
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