Qual a função do mapeamento de processos logísticos?

Para que uma empresa alcance o seu desempenho e produtividade esperados, é preciso planejamento. E não há melhor forma de planejar a logística do seu negócio do que com a ajuda de um mapeamento de processos detalhados que são executados no setor.

Com as atividades descritas de maneira clara, você conseguirá melhores resultados da equipe, reduzindo falhas que são comuns e otimizar a sua cadeia de suprimentos. Esses resultados têm como pontapé inicial o mapeamento.

Por isso, saiba de que forma esse mapeamento é útil para a sua empresa.

O que é o mapeamento de processos logísticos?

O mapeamento de processos logísticos pode ser entendido como o gerenciamento detalhado de todas as tarefas que são executadas no setor de logística. Isso inclui, portanto, as etapas de armazenamento, separação, distribuição, entrega e pós-entrega.

Desse modo, com o mapeamento, os gestores e líderes têm uma visão mais ampla sobre as atividades exercidas na cadeia de suprimentos. Cada etapa será realizada com mais clareza e eficiência, recebendo o destaque que merece dentro do fluxo operacional.

É possível concluir que esse processo de mapeamento é fundamental para garantir que a logística da sua empresa funcione de maneira adequada. Assim, é mais fácil atingir os seus objetivos a curto e a longo prazo, com qualidade e agilidade.

Além de ajudar no presente, o mapeamento de processos logísticos auxilia na implementação de melhorias, quando necessário, e na definição de novas estratégias.

Principais etapas de um mapeamento de processos logísticos

O mapeamento de processos logísticos é primordial para as empresas que querem melhorar a sua execução de operações internas e entregar a melhor experiência de compra para os seus clientes. No entanto, para realizar esse processo, você precisa conhecer as principais etapas a serem analisadas, como:

1. ‍Identificar as entradas e saídas: a entrada de mercadorias é o primeiro passo de um fluxo logístico. Essa entrada se refere não apenas a chegada do produto, mas também de suas informações e maiores detalhes. A entrada também significa a chegada de um pedido, e a saída é a conclusão das atividades (com a saída do produto para o cliente).
2. ‍Clientes, fornecedores e parceiros: no seu mapeamento não pode faltar a relação com parceiros, clientes e fornecedores. Reveja a forma como a sua marca é vista por essas pessoas e se a sua empresa transmite confiança. Ter um bom relacionamento é essencial para criar fidelidade!
3. ‍Fluxograma processual das operações: outra etapa importante é produzir um fluxograma completo com todas as operações realizadas no setor logístico. Isso permite que você tenha uma visão geral sobre o que está sendo feito do início ao fim (visualizando o que precisa ser alterado ou removido com urgência).
4. ‍Melhorias e alterações: uma das funções do mapeamento de processos logísticos é apontar o que precisa ser corrigido no seu fluxo atual. Portanto, nesta etapa, você consegue encontrar com mais facilidade as causas dos seus problemas – e resolvê-los.
5. ‍Planejar ações: após descobrir as causas dos problemas, agora é a hora de colocar em prática as ações que irão repará-los. Otimize os seus serviços, reduza custos e planeje como melhorar o seu fluxo logístico.

Essas são as etapas realizadas em um mapeamento de processos no geral, tratando sobre o que é mais relevante do setor, avaliando o que não está funcionando e o que pode melhorar.

No geral, essa análise reduz os custos logísticos, diminui os atrasos, permite entender a raiz dos problemas que acontecem hoje em dia, automatizar algumas tarefas e padronizar processos.

Como aplicar o mapeamento de processos logísticos na minha empresa?

O mapeamento de processos está parecendo difícil de implementar na sua empresa? Confira algumas dicas que podem te ajudar neste momento:

• Reavalie o processo de armazém: o armazém é o “coração” da empresa, afinal, é o local onde todas as mercadorias são estocadas. Portanto, reavalie como os seus produtos são armazenados, se todos podem ser facilmente localizados e como otimizar os atuais processos para facilitar as seguintes etapas (como o picking e o packing).

• Redefina os seus processos: os seus processos são executados da melhor forma ou eles estão apenas cumprindo o básico? Por exemplo, as suas entregas são realizadas no menor tempo possível ou apenas quando é conveniente para a empresa (sem pensar no cliente).

• Converse com a sua equipe: a teoria nem sempre é aplicada 100% na prática. Por isso, é importante ouvir a sua equipe e entender como certos processos estão sendo executados na prática. Essa é uma forma de instruir os seus colaboradores a exercerem suas funções de um modo mais adequado, se for o caso.

• Defina as prioridades no momento: no setor logístico, existem muitas etapas. Elas servem para definir o trajeto que um produto passa até chegar à casa do cliente. Dessa maneira, avalie o que está funcionando e o que precisa ser melhorado.

Se todas as etapas precisarem de ajuda, você tem duas opções: começar pelo mais importante ou terceirizar a logística inteira. A segunda opção vem sendo uma das principais apostas no mercado por não exigir altos investimentos e por delegar a uma empresa especializada as suas operações.

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Além disso, com a nossa gestão integrada, você pode realizar um melhor mapeamento de processos, identificando o que está funcionando ou não no setor logístico da sua empresa. Reunimos todas as informações que você precisa em um só lugar.

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