A logística de distribuição de uma empresa traz como premissa agregar agilidade às entregas ao cliente, isso sem contar com a eficiência do trabalho, economia de recursos e produtividade das equipes envolvidas.
Desse modo, essa estratégia ajuda as empresas a se aproximarem dos clientes, uma vez que, com a eficiência e consequentemente entregas feitas com rapidez, o público consumidor tende a se tornar fiel à sua marca.
Nesse sentido, hoje vamos conferir como fazer uma boa gestão de distribuição logística na sua empresa e de que forma é possível manter o controle deste setor.
O que de fato é a logística de distribuição e a sua gestão em empresas?
Entende-se a logística de distribuição como uma das vertentes do setor logístico que reúne diversas questões operacionais e estratégicas. Assim, o foco deste setor está no armazenamento, estoque e escoamento de produtos.
O seu objetivo é garantir que as mercadorias vão chegar ao destino indicado dentro do prazo informado aos clientes no ato da compra. Com isso, você pode alcançar o equilíbrio entre os custos operacionais e a satisfação dos clientes.
Em resumo, estamos falando de um conjunto de práticas que são voltadas ao gerenciamento de produtos. Por isso, elas costumam estar inclusas nos processos rotineiros de uma empresa, como a comercialização de produtos, gestão dos canais de comunicação e suporte ao cliente.
Ou seja, a gestão de distribuição logística é primordial para a expansão do seu e-commerce!
A gestão de distribuição logística é fundamental para o crescimento de um e-commerce, de modo a oferecer aos clientes um atendimento de qualidade e uma experiência de compra incrível como um todo.
Isso porque essa gestão é capaz de realizar a entrega de mercadorias de forma menos onerosa, sem retrabalho e evitando custos adicionais (como possíveis trocas e devoluções no futuro em razão do envio incorreto do produto).
Claro que essa gestão depende de outras tarefas e setores, a exemplo do controle de estoque eficiente, evitando a perda de produtos e excesso/falta de itens.
A gestão de distribuição logística é primordial para o sucesso da sua empresa, sendo uma peça essencial nas estratégias de captação e fidelização de clientes. Porém, esse não é o único motivo para investir nesse tipo de gestão.
Confira alguns dos principais benefícios dessa prática:
Ter essas informações em mãos é ideal para evitar que o cliente compre um produto indisponível no estoque. Esse tipo de situação acaba gerando frustração no consumidor, e é improvável que ele queira voltar para a sua loja.
Se você já sabe o que é, a importância e principais benefícios da gestão de distribuição logística em uma empresa, saiba como colocar em prática!
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