O comportamento do consumidor mudou radicalmente nos últimos anos. A exigência por prazos de entrega mais curtos, variedade de opções de entrega e experiências de compra integradas entre o físico e o digital fez com que o varejo se transformasse para acompanhar essas novas demandas. Nesse contexto, o Ship From Store (SFS) surge como uma estratégia inteligente e eficaz dentro da logística omnichannel.
A ideia é simples: transformar as lojas físicas em centros de distribuição, otimizando o estoque disponível e reduzindo os prazos de entrega ao cliente final. Porém, para que essa modalidade funcione de maneira eficiente, é essencial contar com soluções tecnológicas robustas que garantam visibilidade, integração e controle logístico em tempo real.
É aqui que entra o Best Mile, uma plataforma desenvolvida pela TPL | Platinum Log, ideal para impulsionar essa operação. Entenda melhor a seguir!
O Ship From Store é uma estratégia logística dentro do modelo omnichannel, em que os pedidos realizados no e-commerce ou em outros canais de venda são atendidos diretamente a partir do estoque disponível em uma loja física, ao invés de sair de um centro de distribuição central.
Dessa forma, a loja passa a atuar também como um hub de fulfillment, otimizando sua função comercial e logística. Isso permite que os pedidos sejam enviados de um local mais próximo do cliente, diminuindo o prazo de envio e, muitas vezes, reduzindo os custos.
Essa abordagem é muito utilizada por grandes varejistas que desejam oferecer uma experiência de compra mais ágil, sem precisar centralizar toda a operação em um único armazém ou CD.
A grande vantagem do Ship From Store está na oferta de uma boa experiência do consumidor. Ao usar o estoque local das lojas para atender aos pedidos online, a empresa consegue encurtar o tempo de entrega, reduzir o custo logístico e ainda aproveitar melhor o estoque disponível em cada loja – reduzindo rupturas ou excesso de produtos parados.
Além disso, o Ship From Store pode aumentar a taxa de conversão no e-commerce, já que os consumidores tendem a finalizar compras com prazos mais rápidos e preços mais acessíveis de frete.
Outro ponto positivo é a redução da ociosidade das lojas físicas, que passam a ter papel mais ativo na operação logística da empresa, especialmente em cenários onde o fluxo de clientes presenciais diminuiu, como ocorreu durante a pandemia.
Apesar dos seus inúmeros benefícios, o Ship From Store também apresenta desafios relevantes. Por exemplo, é necessário garantir que o estoque da loja física esteja sempre atualizado e integrado aos demais canais de venda. Isso evita conflitos, como vender um item online que já foi comprado presencialmente minutos antes.
Outro desafio é a capacidade da loja de operar como um mini centro de distribuição, com processos de separação, embalagem e expedição bem definidos. Nem todas as lojas estão preparadas para esse tipo de operação, e a ausência de tecnologia pode comprometer o desempenho.
Além disso, é preciso coordenar bem as transportadoras, garantir a rastreabilidade dos pedidos e manter o nível de serviço (SLA) em conformidade com o que foi prometido ao consumidor. E para tudo isso funcionar corretamente, a empresa precisa de um sistema logístico de alto desempenho.
Para empresas que desejam implementar ou aprimorar o Ship From Store, contar com a tecnologia do Best Mile pode ser um grande diferencial.
Desenvolvido pela TPL | Platinum Log, o Best Mile é uma solução que combina características de um gateway de fretes com funcionalidades de um sistema TMS, facilitando a gestão de transporte, pedidos e frete em ambientes omnichannel.
Na prática, essa solução permite que a sua empresa controle e integre o estoque das lojas físicas com o e-commerce, possibilitando a escolha do ponto de expedição mais vantajoso com base em critérios como distância, custo de frete e disponibilidade de produto.
Com o Best Mile, a operação ganha:
Essa estrutura torna o Ship From Store muito mais eficiente, reduz os erros operacionais e melhora a experiência do cliente do início ao fim.
O consumidor moderno não enxerga mais barreiras entre o físico e o digital. Ele espera poder comprar onde quiser, receber onde preferir e contar com informações precisas e entregas rápidas.
Para as empresas que desejam atender a essas expectativas e se destacar em um mercado competitivo, investir em soluções como o Ship From Store e plataformas como o Best Mile é essencial.
A TPL | Platinum Log é referência em soluções logísticas inteligentes e tecnologia aplicada ao transporte. Com o Best Mile, sua empresa pode implementar o Ship From Store com segurança, visibilidade total e performance otimizada. Também oferecemos transporte dedicado, centros de distribuição estratégicos e fulfillment B2B e B2C em todo o Brasil.
Conte com a TPL e leve sua logística ao próximo nível com o Best Mile.
