No universo do e-commerce e da logística, a experiência de compra vai muito além da qualidade do produto adquirido. O valor do frete é um dos fatores que mais pesam na decisão de compra do consumidor, tornando-se, muitas vezes, o grande diferencial entre fechar ou abandonar o carrinho.
Portanto, entender o impacto do custo do frete no comportamento do cliente e adotar estratégias para otimizá-lo pode transformar os resultados de um negócio, e é sobre isso que falaremos a seguir. Acompanhe a leitura!
Muitos consumidores acreditam que o frete é apenas o custo do transporte do produto até sua casa, mas, na prática, esse valor é formado por diversos fatores que influenciam diretamente o preço final. Entender essa composição é fundamental para enxergar a complexidade do cálculo e adotar medidas para equilibrar custos e competitividade.
De modo geral, o valor do frete é formado por:
Percebe-se, então, que o valor do frete é resultado de uma cadeia complexa de variáveis. Por isso, para as empresas, controlá-lo e otimizá-lo é um desafio constante.
O frete está diretamente ligado à competitividade no mercado digital. Hoje, um dos maiores motivos para abandono de carrinho no e-commerce é o valor considerado alto do frete em relação ao produto. Esse é um reflexo da percepção do consumidor de que o custo logístico não deve pesar tanto quanto o item comprado.
Além disso, existem alguns desafios que as empresas enfrentam:
Em resumo, o valor do frete é um desafio porque precisa equilibrar viabilidade operacional para a empresa e atratividade para o cliente.
O frete é um dos principais fatores de decisão de compra no e-commerce. Muitas vezes, o cliente não se importa tanto em pagar mais caro pelo produto, desde que o frete seja gratuito ou tenha um valor competitivo.
Imagine o seguinte cenário: dois sites vendem o mesmo produto pelo mesmo preço. No entanto, um deles oferece frete grátis ou com valor reduzido, enquanto o outro cobra um frete elevado. É evidente qual loja será escolhida pelo consumidor.
Além do preço, o prazo de entrega também influencia. Um frete mais caro, mas com entrega no mesmo dia, pode ser atrativo em determinados casos. Por isso, o segredo está em oferecer opções: desde o frete econômico, para quem pode esperar mais, até o expresso, para quem busca agilidade.
O frete, portanto, não deve ser encarado apenas como custo, mas como ferramenta estratégica para aumentar conversões, fidelizar clientes e se destacar da concorrência.
Superar os desafios relacionados ao valor do frete exige tecnologia, planejamento e soluções inovadoras. É exatamente isso que o Best Mile da TPL | Platinum Log oferece ao mercado.
O Best Mile é um gateway de fretes inteligente, desenvolvido para simplificar o processo de cotação, seleção e gestão de transportadoras. Ele permite que empresas de todos os portes ofereçam as melhores opções de frete para seus clientes de forma automática e estratégica.
Com ele, sua empresa pode:
Em um cenário onde o cliente valoriza cada detalhe da jornada de compra, ter um parceiro tecnológico como o Best Mile pode ser o diferencial que transforma o frete de um problema em uma oportunidade.
