Você já se perguntou por que tantos consumidores adicionam produtos ao carrinho, mas não finalizam a compra? Esse é um dos maiores desafios do comércio eletrônico e impacta diretamente o faturamento de qualquer loja online. Felizmente, existem estratégias eficazes para reduzir esse índice, e uma delas é contar com a tecnologia certa.
Por exemplo, com o Best Mile, gateway de frete inteligente da TPL | Platinum Log, é possível transformar o momento da entrega em uma vantagem competitiva, reduzir a taxa de abandono de carrinho e aumentar sua conversão.
Deseja superar esse problema logístico da melhor forma? Então, entenda melhor o que é esse indicador, porque ele é tão relevante e como o Best Mile pode ser seu aliado. Acompanhe a leitura!
A taxa de abandono de carrinho representa o número de usuários que iniciam o processo de compra em um e-commerce (colocando produtos no carrinho), mas não concluem a transação. É um dos indicadores mais monitorados no varejo digital, pois sinaliza problemas na experiência de compra.
Esse abandono pode ocorrer por diversos motivos, desde distrações ou dúvidas do consumidor até obstáculos no checkout, como custos inesperados de frete ou prazos de entrega longos. Em média, a taxa global de abandono de carrinho gira em torno de 70%, o que mostra a urgência de adotar soluções para revertê-la.
Ignorar a taxa de abandono de carrinho é o mesmo que deixar dinheiro na mesa. Cada cliente que abandona uma compra é uma oportunidade de receita perdida. E, pior: muitas vezes esse cliente não retorna.
Nesse sentido, reduzir o abandono não só melhora a conversão como otimiza os investimentos em marketing. Afinal, atrair visitantes para o site exige recursos, e convertê-los em compradores é o passo final (e mais valioso) da jornada.
Além disso, uma taxa elevada pode indicar falhas graves em áreas como na precificação e transparência nos valores de entrega, experiência do cliente na finalização do pedido e opções logísticas limitadas ou pouco atraentes.
Portanto, monitorar e atuar sobre esse indicador é essencial para garantir o crescimento do negócio.
Reduzir esse índice exige uma abordagem integrada, que considere desde a usabilidade da loja até as condições logísticas oferecidas ao cliente. Veja algumas práticas que podem ser interessantes para o seu negócio:
O Best Mile, solução da TPL | Platinum Log, é um gateway logístico inteligente que conecta sua operação de e-commerce a múltiplas transportadoras, automatizando a exibição de frete no checkout e otimizando os custos e prazos de entrega.
E o mais importante: ele contribui diretamente para reduzir sua taxa de abandono de carrinho, atacando um dos principais pontos de desistência do cliente, que é o momento da definição do frete.
Ficou interessado? Veja como o Best Mile atua na prática:
Com todas essas funcionalidades, o Best Mile atua como um acelerador de conversões e fidelização, integrando logística e marketing em uma única estratégia.
Ao escolher a TPL | Platinum Log, sua empresa passa a contar com uma parceira especializada em logística, que entende as particularidades do varejo digital e oferece soluções inteligentes, como o Best Mile, para melhorar o desempenho do seu e-commerce.
Não deixe o frete ser um empecilho para suas vendas. Torne-o um diferencial competitivo com o Best Mile da TPL!
