O same day delivery é uma modalidade revolucionária de entrega. Saiba o que é, quais são os seus principais benefícios e de que forma você pode adotá-la!
A entrega é o momento em que a sua empresa promove o contato entre o cliente e o seu produto ou serviço. Por esse motivo, essa entrega deve ocorrer de forma ágil e com um frete atrativo, já que este é um fator decisivo na hora de comprar.
Nesse sentido, existem diversos tipos de entrega disponíveis hoje em dia, como a entrega expressa, next day delivery e o same day delivery, ou seja, entregas que, por serem mais rápidas, atraem o cliente. Prova disso é o estudo divulgado pela PwC, o Global Consumer Insights Survey 2018, demonstrando que mais de 64% dos consumidores optam por pagar entregas mais rápidas (mesmo que isso custe mais que o convencional).
Por isso, é de suma importância que você conheça o same day delivery e quais os benefícios para o seu negócio.
Inicialmente, é interessante trazer o conceito desta expressão tão conhecida. Então, o same day delivery, de acordo com a sua tradução literal do inglês para o português, significa entrega no mesmo dia. Então, o consumidor receberá em sua casa o produto adquirido no mesmo dia.
Em razão dessa agilidade de entrega, o custo é maior do que o convencional, e por conta disso, alguns clientes optam pela entrega comum, com um prazo maior e valor acessível. Contudo, o same day delivery, e entregas parecidas, serve para consumidores com mais urgência, e por isso a entrega no mesmo dia é uma comodidade e necessidade.
Na prática, o same day delivery ocorre com pedidos realizados até 12h, pois podem ser entregues até o início da noite. Com os pedidos após 12h, eles serão entregues até a manhã do dia seguinte.
A fim de tornar essa operação possível e viável para a sua empresa, é necessário ter uma logística bem estruturada, tendo em vista que você precisa cumprir as etapas do pedido em poucas horas, como processar a compra, separar e preparar o pedido, despachar e entregar a mercadoria no endereço indicado.
O principal elemento que não pode falar no seu negócio é a disponibilidade de estoque, claro, e por conta disso, recomendamos a realização de inventários periódicos. Essa é uma maneira de ter controle sobre todos os produtos presentes na sua empresa.
Adotar o same day delivery na sua empresa pode render diversos benefícios interessantes na captação e retenção de clientes. Por isso, vamos trazer alguns exemplos a seguir.
Ao receber a mercadoria solicitada no mesmo dia, ou no máximo no dia seguinte, o cliente sente que pode confiar na sua empresa e realizar cada vez mais pedidos. Além disso, isso representa uma comodidade para eles, já que pode receber o que deseja no conforto de sua casa e com prazo de entrega muito ágil.
As entregas que ocorrem no mesmo dia resultam em uma melhor experiência para o cliente, o que contribui para a sua fidelização e satisfação. Com uma entrega ágil, os consumidores recomendam a sua empresa para outras pessoas, em razão de uma experiência excelente do início ao fim.
Após cumprir o prazo de entrega curto que você prometeu e de modo eficiente, a sua empresa poderá agregar confiança à marca. Ou seja, vai transmitir segurança para os clientes, de forma que eles vão preferir comprar no seu negócio a outro.
Ao somar experiências de compra positivas na sua empresa, os consumidores se tornarão fiéis à marca, comprando com mais frequência, o que aumentará o faturamento. Isso sem contar que esses clientes se tornam promotores da sua empresa, recomendando a marca para outras pessoas.
Por fim, o último benefício que trouxemos é o diferencial competitivo que a sua empresa ganha, afinal, nem todos os negócios estão prontos para aderir a esta opção. Logo, se você realiza essas entregas mais ágeis, saiba que os consumidores vão preferir o seu negócio!
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