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A sua empresa está inserida no segmento de cosméticos? Então, confira como deve ser planejada e executada a logística desses produtos!
O ramo de cosméticos vem crescendo no mercado, e por isso os gestores e líderes devem pensar em estratégias que tragam um grande diferencial competitivo. Um desses destaques pode ser no seu setor logístico.
Uma logística bem estruturada para este segmento começa na criação do produto e vai até a entrega ao cliente final – sendo uma prática necessária para obter uma cadeia de produção qualificada. Entenda como essa logística funciona e como definir a ideal para a sua empresa.
A logística é um setor fundamental para as empresas de todos os segmentos, e no setor de cosmético não é diferente, em especial por se tratar de um mercado muito competitivo. A importância dessa logística está na possibilidade de posicionar estrategicamente o seu negócio e garantir a competitividade esperada.
A logística, na prática, representa um conjunto de métodos aplicados para garantir fluidez ao fluxo de produção, de matéria-prima, movimentação de itens, estoque, transporte e outras etapas relacionadas.
O armazenamento e a distribuição de produtos do segmento de cosméticos são etapas que exigem uma gestão qualificada para evitar a elevação de custos para os negócios, tomando como base a premissa de que quanto maior o tempo de produtos parados no estoque, maior será o custo com capital de giro.
Com isso, vemos que a sua empresa pode desenvolver ou melhorar a logística com alguns objetivos, como a sustentabilidade, manter a qualidade dos produtos e trazer uma boa experiência de compra aos clientes.
O setor de cosméticos tem produtos que precisam de cuidados específicos, em que cada um tem um padrão pré-definido no estoque, devendo ser realizado locais especializados e adaptados para a autorização de funcionamento com o órgão regulador, neste caso, a Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária).
Isso sem contar que o operador precisa de licenças especiais da Anvisa e da Apevisa a fim de garantir a qualidade do estoque. É comum se deparar com alguns desafios no setor para o setor logístico:
1. Prazo de entrega: os produtos entregues em um menor espaço de tempo são os mais requisitados no setor de cosméticos. Lembre-se somente de que a integridade dos produtos é também uma prioridade, já que costumam ser frágeis e devem estar armazenados na temperatura adequada.
2. Ambiente autorizado pela Anvisa: você precisa de uma licença da ANVISA para armazenar cosméticos, com toda a documentação em dia, realizar as inspeções periódicas, analisando a limpeza, iluminação e temperatura onde os produtos estão armazenados.
3. Embalagem e temperatura no transporte: nos casos em que os produtos estão em locais de altas temperaturas, alguns deles podem perder algumas propriedades ou não funcionar propriamente, o que pode resultar em devoluções e dor de cabeça para o operador.
Além disso, no transporte de cosméticos, é necessário considerar a fragilidade dos produtos e a incidência de calor sobre eles. Isso ajuda a decidir qual o meio de transporte mais adequado para a sua demanda.
Agora que você sabe como é importante focar na logística da sua empresa de cosméticos, saiba como enfrentar de forma estratégica os desafios mais comuns deste segmento. Confira alguns passos para definir as principais etapas logísticas do seu negócio.
Defina as principais necessidades da empresa e comece a planejar a sua logística a partir disso. Crie um cronograma sobre custos, pedidos, atendimento, entregas e outros fatores similares. É neste momento de planejamento que você também decide sobre a sua equipe, selecionando os colaboradores mais capacitados para o cargo.
O estoque para os seus cosméticos deve ser adequado para eles, afinal, estamos falando de itens frágeis e que exigem um espaço específico para a armazenagem. Você pode escolher um ambiente próprio ou terceirizado – analise o que se encaixa melhor nas necessidades do seu negócio.
Essa etapa se refere ainda ao monitoramento do local, certificando-se sobre a segurança, higiene e processos de entregas e recolhimento. Todo cuidado é pouco!
A embalagem protege o produto, garantindo a sua integridade assim que chegar nas mãos dos clientes. Um grande erro comum é economizar nesta etapa, investindo em materiais que geram grandes prejuízos por não serem as adequadas ou possuírem qualidade inferior ao que o cosmético necessita.
A embalagem deve ser resistente e garantir a segurança da mercadoria durante o trajeto — partindo da fábrica, indo até as lojas e mãos do cliente.
O transporte de cosméticos adequado é aquele que os produtos sofrem danos, extravio e problemas provocados pelo trajeto. Além de esse cuidado evitar prejuízos financeiros (com a troca de produtos), também influencia diretamente na satisfação do cliente. Nenhum consumidor gosta de receber um produto quebrado!
Os responsáveis pelo transporte devem ser qualificados, e o veículo deve possuir as dimensões adequadas, seguindo os padrões de iluminação, temperatura e higiene, como modo de impedir a alteração do produto.
Esta etapa também tem outra preocupação: manter os prazos de entrega informados ao cliente. Por isso, o ideal é buscar por uma opção que esteja de acordo com as demandas da sua empresa, tanto pelo custo como pelos prazos.
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