Ao longo do ano, é comum passarmos por muitas datas comemorativas, e uma delas é o dia dos pais. Nesta data, e em outros períodos especiais, as empresas costumam ter um aumento significativo em suas demandas. Mas como lidar com este novo cenário?
É nesse momento que surge a importância de preparar a logística do seu e-commerce para épocas festivas. Confira algumas dicas de como fazer isso na prática!
A sazonalidade pode ser vista nos eventos que acontecem em uma época específica. Do ponto de vista empresarial, esse termo se refere a fatores externos, que se repetem durante o ano inteiro e podem afetar as vendas.
Essas flutuações trazidas pela sazonalidade podem ter diferentes causas, a exemplo de eventos anuais (Carnaval, Copa do Mundo, Black Friday e outros), datas comemorativas (Natal, dia dos pais e dia das mães) e até mesmo estações climáticas.
Todos esses momentos têm potencial de afetar os rendimentos e lucros de um negócio, podendo ser de modo positivo ou negativo – depende da atuação da sua empresa.
Diante de sazonalidades como o dia dos pais é necessário se preparar para este momento. Isso porque você pode aproveitar o aumento da busca por seus produtos para fidelizar mais clientes. Mas você sabe como se preparar? Confira algumas dicas que podem ser úteis para o seu negócio.
O primeiro passo para aproveitar ao máximo um dia como a comemoração dos pais é com o estoque. Desse modo, você precisa garantir que o seu estoque está bem abastecido, com os itens mais procurados nessa época.
Sabe uma forma eficiente de fazer isso? Avalie como foi o último dia dos pais para a sua empresa, verificando quais itens foram mais procurados, quais produtos nem foram buscados ou as demandas que o seu negócio não conseguiu atender. Isso é um bom parâmetro para o futuro!
Caso essa seja a sua primeira experiência com este dia, confira uma média de outras empresas. Além das mercadorias, é importante que o estoque esteja organizado, a fim de oferecer uma boa visibilidade para você e facilitar a expedição de produtos.
Sabemos que outros períodos do ano requerem promoções e descontos, mas essas condições especiais fazem com que o seu consumidor adquira os seus produtos – e não do concorrente. Você já tem em mente que no dia dos pais é mais frequente procurar itens masculinos, então, não há necessidade de colocar, por exemplo, roupas ou cosméticos femininos em promoção nessa época.
O ideal é focar em produtos mais procurados para os homens, como cosméticos masculinos (kits de barbear ou cuidados com o cabelo), camisas de futebol e afins. Isso varia bastante de acordo com o segmento da sua marca.
Desse modo, monte kits com descontos, fretes atrativos (como frete grátis), promoção progressiva e afins. Esse é o caminho ideal para conquistar mais clientes.
O envio é determinante para uma venda: ele precisa ser ágil, com custos acessíveis e garantir a integridade dos produtos transportados. Por isso, é interessante oferecer aos seus clientes diversas opções de envio, como pelos Correios, entrega expressa, entre econômica, same day delivery e next day delivery.
Essa diversidade de entregas pode ser atrativa para os consumidores que chegam à sua marca, uma vez que atende a todas as necessidades. Algumas pessoas optam por pagar mais caro e receber logo os seus produtos; já outros clientes preferem esperar mais um pouco até receber a mercadoria para pagar um valor acessível de frete.
Essa é uma decisão que cabe ao cliente. Do ponto de vista do gestor, é necessário oferecer essa diversidade de opções a fim de mostrar ao consumidor como ele está no controle da compra. Se necessário, amplie a sua frota ou considere a terceirização logística.
O aumento de vendas não pode ser um problema para você, em especial no dia dos pais, que será recheado de novos clientes. Ter um bom planejamento de estoque, pedidos e logística de entregas é, portanto, essencial para a loja funcionar, reduzindo as chances de erros e perda de vendas.
Para isso, você precisa de um sistema de gestão para manter os produtos registrados, e as vendas controladas com exatidão, além da emissão de boletos e o controle da entrega. Essa é uma forma fácil de garantir um maior desempenho em épocas comemorativas!
No geral, os consumidores modernos procuram primeiro os sites de grandes redes do varejo. Então, no caso das pequenas e médias empresas, você pode considerar estar nos marketplaces para aproveitar o potencial de vendas da época e ampliar a rede de contatos.
No dia dos pais, os acessos no seu site serão maiores do que em outros períodos comuns do ano. Por isso, essa é a oportunidade perfeita para captar novos clientes. Para isso, é preciso ter um canal de vendas eficiente, um suporte pronto para atender os consumidores e estabilidade no seu site – além, claro, das preparações logísticas.
Se você precisa de ajuda para se preparar para essa e outras épocas de sazonalidade, conte com a TPL | Platinum Log!
A TPL | Platinum Log com soluções e gestão logística voltadas ao tratamento e gerenciamento de todas as etapas do processo logístico, desde a estratégia à execução da rotina diária e acompanhamento de resultados.
Através da nossa plataforma OMS, sistema WMS (Warehouse Management System) e TMS (Transport Management System), tratamos e acompanhamos todos os fluxos e processos internos. Essa é uma forma de manter o controle logístico durante todo o ano, inclusive no dia dos pais.
