Toda empresa consegue oferecer a entrega em 24 horas?

Com a transformação digital e o aumento das expectativas dos consumidores, a entrega em 24 horas se tornou um diferencial competitivo importante para empresas que atuam no comércio eletrônico e em outros setores logísticos. 

Porém, será que toda empresa está pronta para atender essa demanda com eficiência? É sobre isso que falaremos a seguir, confira!

O que é a entrega em 24 horas e como ela funciona?

A entrega em 24 horas é uma modalidade logística que garante ao cliente o recebimento do seu pedido em até um dia útil após a confirmação da compra. Para a empresa, isso envolve a integração precisa entre estoque, armazém, transporte e tecnologia, com processos que precisam funcionar de maneira sincronizada e altamente eficiente.

Ou seja, esse modelo de entrega exige uma operação bem planejada, com:

• Estoque estrategicamente posicionado em centros de distribuição próximos aos clientes
• Sistemas integrados, como OMS (Order Management System) e TMS (Transportation Management System), que permitam a roteirização e despacho imediato
• Parcerias logísticas confiáveis que ofereçam agilidade no transporte
• Equipes treinadas para lidar com prazos curtos e altos volumes

Ou seja, mais do que apenas prometer rapidez, é necessário estruturar toda a cadeia de suprimentos para que a entrega em 24 horas seja de fato viável e eficaz.

Por que a entrega em 24 horas é vantajosa?

Oferecer entrega em 24 horas não é apenas um luxo, mas uma forma de conquistar o consumidor moderno, que valoriza agilidade, conveniência e praticidade. Veja alguns benefícios desse tipo de envio:

1. Aumento da satisfação do cliente: clientes satisfeitos tendem a voltar a comprar. A entrega rápida supera expectativas e cria uma experiência positiva com a marca, o que pode resultar em fidelização.
2. Diferencial competitivo: empresas que oferecem entrega em 24 horas se destacam da concorrência, especialmente em setores como moda, eletrônicos e produtos perecíveis, em que a urgência é um fator decisivo de compra.
3. Redução de abandono de carrinho: prazos longos de entrega são uma das principais causas do abandono de carrinhos no e-commerce. Ao oferecer entrega rápida, essa taxa de conversão tende a aumentar.
4. Melhoria na gestão de estoque: com uma operação logística bem estruturada, é possível integrar o controle de estoque com a demanda real, evitando excessos ou rupturas.
5. Fortalecimento da reputação da marca: cumprir a promessa de entrega em tempo recorde constrói uma imagem de eficiência e confiabilidade perante o mercado.

Apesar de todas essas vantagens, implementar a entrega em 24 horas também impõe desafios logísticos importantes que devem ser levados em consideração.

Quais são os desafios logísticos da entrega em 24 horas e como superá-los?

A promessa da entrega em um único dia envolve uma série de complexidades logísticas, principalmente em um país de dimensões continentais como o Brasil, como:

• Capilaridade da distribuição

Para garantir prazos curtos, a empresa precisa ter uma boa cobertura geográfica, com centros de distribuição em pontos estratégicos do país. Sem isso, o tempo de deslocamento das mercadorias inviabiliza o prazo de 24 horas.

• Roteirização eficiente

Montar rotas inteligentes que otimizam tempo e custos de transporte é essencial. Porém, isso exige ferramentas de TMS robustas e atualizadas em tempo real.

• Gestão de pedidos em tempo real

A empresa precisa processar, separar e despachar os pedidos rapidamente. Ou seja, qualquer gargalo no picking, packing ou expedição compromete o cumprimento do prazo.

• Alta dependência de parceiros logísticos

Ter parceiros que também operem com SLA (nível de serviço) elevado é fundamental. A falta de sinergia entre os elos da cadeia pode prejudicar toda a operação.

• Custos elevados

As operações urgentes tendem a ser mais caras, seja pelo transporte expresso, pelo uso de centros de distribuição terceirizados ou pela necessidade de contratar uma equipe adicional.

Mas há como superar todos esses obstáculos? Sim! E é aí que entra uma solução inteligente, como o Best Mile da TPL | Platinum Log.

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