Já ouviu falar sobre o pick up in store?

O comportamento de compra dos consumidores mudou bastante ao longo dos últimos anos, especialmente com o crescimento do e-commerce. Hoje, os clientes buscam não apenas preços competitivos, mas também mais conveniência e flexibilidade nas entregas. 

É nesse cenário que estratégias como o pick up in store ganham relevância, oferecendo uma solução híbrida entre compras online e retiradas físicas. Mas, afinal, você sabe o que significa esse conceito e como ele pode beneficiar o seu negócio? Entenda melhor a seguir!

O que é pick up in store?

O pick up in store, também conhecido como “compre online e retire na loja”, é um modelo logístico que conecta o universo digital com o físico. O processo é simples: o cliente realiza a compra por meio do e-commerce, escolhe a loja física mais próxima e faz a retirada do produto no local, evitando custos e prazos de entrega.

Essa solução tem se tornado cada vez mais popular, principalmente porque permite reduzir o tempo de espera do cliente, otimizar recursos da empresa e ainda aumentar o fluxo de pessoas nos pontos de venda. 

Dessa forma, vemos que o pick up in store não é apenas uma estratégia logística, mas também uma ferramenta de fidelização e aumento de vendas.

Quais são as vantagens do pick up in store?

Entre os principais benefícios dessa estratégia podemos destacar:

1. Rapidez na entrega: o consumidor pode retirar o produto em poucas horas após a compra, sem esperar prazos longos de envio.
2. Economia de frete: muitas vezes, a retirada na loja elimina os custos de entrega, sendo um atrativo extra para o cliente.
3. Maior fluxo nas lojas físicas: ao buscar o produto, o consumidor pode aproveitar para conhecer outros itens, gerando vendas adicionais.
4. Integração de canais (omnicanalidade): o pick up in store conecta o e-commerce ao ambiente físico, proporcionando uma experiência de compra completa.
5. Maior satisfação do cliente: rapidez, conveniência e redução de custos tornam a jornada mais agradável e eficiente.

Essas vantagens se refletem diretamente nos resultados da empresa, que consegue se destacar frente à concorrência, fidelizar consumidores e aumentar sua competitividade no mercado.

Quando vale a pena investir no pick up in store?

O momento ideal para adotar o pick up in store depende do momento do negócio e do perfil do seu público-alvo. Por exemplo, as empresas que já possuem pontos físicos em funcionamento e contam com um e-commerce estruturado podem implementar a estratégia de forma mais ágil.

Leia também: Diversifique seus pontos de entrega para encantar o cliente

De modo geral, o modelo pick up in store é indicado quando:

• O objetivo é reduzir custos com frete
• Há a necessidade de melhorar os prazos de entrega
• A empresa busca aproximar o cliente da loja física
• Existe interesse em aumentar o ticket médio por meio de compras adicionais no ponto de retirada

Se a sua marca deseja oferecer uma experiência de compra mais moderna e integrada, o pick up in store é uma excelente opção.

A importância de um parceiro logístico para investir no pick up in store

Para que o pick up in store funcione de forma eficiente, é essencial contar com um parceiro logístico de confiança. Afinal, será necessário integrar sistemas, acompanhar estoques em tempo real, organizar fluxos de pedidos e manter a comunicação clara com o consumidor.

Nesse sentido, a TPL | Platinum Log oferece soluções de tecnologia logística que permitem às empresas investir em modelos omnichannel com segurança e eficiência. Com ferramentas modernas e inteligentes, sua empresa terá controle das operações e poderá oferecer uma experiência diferenciada ao consumidor.

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