Veja como funciona o modelo de empresa B2B e como ele pode favorecer o seu crescimento no mercado. Leia este artigo e saiba mais!
O modelo de negócio B2B, que significa Business to Business ou, em português, "empresa para empresa", tem se destacado como uma estratégia corporativa para a expansão de diversas empresas.
Neste artigo, vamos destacar em detalhes como funciona uma empresa B2B, suas principais características, diferenças em relação ao modelo B2C (Business to Consumer) e como você pode ter sucesso no mercado.
O mundo empresarial é vasto e diversificado, e dentro dessa dinâmica, o modelo de negócio B2B reúne diversos recursos para enfrentar os desafios.
Uma empresa B2B é aquela que realiza transações comerciais entre si, em contraste com o modelo B2C (business to consumer), no qual as transações são direcionadas aos consumidores finais.
A evolução do mercado também é uma razão para que esta estratégia evolua constantemente. Afinal, é necessário recorrer a soluções diversificadas para ajudar outras empresas a melhorarem seus resultados em áreas como marketing, recursos humanos, vendas e muito mais.
Uma das principais distinções entre uma empresa B2B e B2C é o público-alvo das transações. Enquanto o primeiro modelo de negócio se concentra em fornecer produtos e serviços para outras empresas, o B2C visa atender diretamente aos consumidores finais.
Essa diferença fundamental tem várias implicações:
Com todas essas diferenças, agora fica mais fácil compreender a complexidade e as diferenças do modelo B2B em comparação com o B2C. Agora, vamos às suas vantagens, continue a leitura.
Ser uma empresa B2B oferece várias vantagens para os negócios que optam por esse tipo de modelo. Alguns destaques são:
Com todas essas vantagens, fica fácil compreender o potencial de uma empresa B2B para impulsionar o crescimento e o sucesso das empresas que atuam neste segmento.
Se você está se perguntando o que torna esse ambiente tão singular, vamos conversar um pouco sobre isso agora mesmo. E nada melhor do que compreender essa questão a partir da identificação dos principais obstáculos que essas empresas enfrentam todos os dias.
Quando uma empresa B2B negocia com outra, isso traz vantagens como a busca pelo melhor custo-benefício e processos ágeis, mas também apresenta seus próprios desafios. Separamos alguns a seguir, confira:
Um dos maiores desafios é o aumento da concorrência. Com o boom da internet, o número de empresas entrando nesse mercado cresceu exponencialmente. Mas não se preocupe, há estratégias para lidar com isso. O benchmarking é uma delas, permitindo entender tanto as forças quanto as fraquezas dos concorrentes, sem precisar copiar suas táticas.
O processo de vendas, para uma empresa B2B, envolve mais elementos, por isso é mais complexo. Decisões no mundo B2B tendem a ser mais demoradas, já que envolvem pesquisa e comparação entre diversos fornecedores. Personalizar o conteúdo para cada cliente e facilitar o acesso a informações relevantes podem agilizar esse processo.
A oferta de valor também é essencial. Os clientes B2B buscam mais do que apenas bons preços, eles querem entender como seu produto ou serviço pode realmente beneficiar suas operações. É necessário comunicar de forma clara e persuasiva o valor que sua empresa oferece.
Mas gerar leads é só metade da batalha. Convertê-los em clientes é outro desafio. Portanto, monitorar resultados e ajustar estratégias é fundamental.
Se todos os desafios que indicamos acima o deixaram preocupado, saiba que a terceirização do fulfillment é uma tendência que veio para ficar. Ao terceirizar, você conta com equipes que trabalham exclusivamente para entender e atender com preparo às necessidades das empresas clientes.
Investir no B2B Fulfillment vale a pena? Trabalhar com esse modelo de negócio traz uma série de benefícios. Quando você compreende o caminho que está percorrendo, fica muito mais fácil desenvolver estratégias que vão fazer o seu negócio crescer, com muitas vendas.
Muitas empresas não têm estrutura física e mão de obra necessária para atender todas as demandas, o que pode aumentar o prazo de entrega. Negócios que estão nesta situação vão ver que a terceirização pode ser uma ótima opção!
O processo fulfillment garantirá a eficiência total das operações, desde a gestão de vendas até a satisfação do cliente final. Ou seja, ele atua em todas as operações, buscando manter a organização e eficiência na hora de realizar os serviços contratados.
No entanto, uma empresa B2B pode exigir mais atenção da gestão, tirando o foco da atividade principal do comerciante. Ao firmar parceria com uma prestadora de serviço renomada, como a Platinum Log, o gestor B2B garante processos menos estressantes para a gestão e maior satisfação para todos os lados envolvidos.
Para te ajudar nesta etapa decisiva, destacamos abaixo como o fulfillment B2B da Platinum Log favorece empresas modernas, conheça:
O B2B Fulfillment estabelece vínculos de relacionamento a longo prazo com seus clientes varejistas ou e-commerces. Isso é possível através da troca de dados por meio de sistemas EDI (Intercâmbio Eletrônico de Dados), que atualizam os pedidos em tempo real.
Quando as operações logísticas são bem executadas, atendendo às expectativas do consumidor, é muito provável que ele volte a comprar. Investir em serviços de uma equipe qualificada, portanto, compensa bastante.
Existem regulamentos sobre o envio B2B para diferentes setores, como produtos pesados, remessas internacionais e insumos perigosos. O B2B Fulfillment deve seguir também as regulamentações mais complicadas, principalmente quando se trata de EDI.
O fulfillment para empresas B2B significa que os pedidos acontecem em maiores quantidades, mas com um volume menor. Muitas vezes, os clientes B2B farão pedidos com intervalos maiores entre eles, porém a quantidade de produtos vendidos será maior.
Como os pedidos são mais volumosos, o meio e toda a logística voltada ao transporte e atendimento B2B são bem mais complexos. O envio dos pedidos acontece, na maioria das vezes, via frete e paletizados, devido à maior quantidade de mercadoria. No entanto, caso o pedido seja pequeno e caiba em embalagem, também é possível fazer o envio B2B Fulfillment via pacote.
Por lidar com remessas maiores, os pedidos são mais caros e a carga mais valiosa, exigindo mais atenção, mão de obra, equipamentos adequados e investimento em tecnologia de segurança.
Uma boa notícia é que, ao contratar os serviços fulfillment para a empresa B2B, você dispensa a necessidade de ter um armazém próprio, além de diminuir os custos fixos, como os de manutenção da estrutura física, segurança e equipe envolvida.
Uma empresa B2B Fulfillment leva vantagem da otimização de tempo durante os processos de operação de vendas, contando com uma equipe capacitada que usa estratégias que encurtam a duração das atividades no dia a dia, evitando conflitos que interferem no tempo.
Diante da competitividade do mercado e da exigência por entregas rápidas, a decisão de terceirizar a logística para a expedição de mercadorias torna-se uma escolha estratégica relevante.
Com tudo o que abordamos até aqui, agora você tem certeza: a terceirização logística oferece uma benefícios para os modelos de negócio B2B, desde a redução de custos até a melhoria na qualidade do serviço.
Conte com a Platinum Log para escolher a terceirização certa! Temos soluções completas de fulfillment B2B, garantimos especialização e eficiência na gestão logística.
Nossa plataforma integra e automatiza todos os processos, desde o recebimento dos produtos até a entrega final, garantindo total visibilidade e controle sobre as operações.
Considere também que temos o melhor benefício fiscal por região e produto, sem deixar de lado a melhor condição de frete. Realizamos análises fiscais e determinamos qual centro de distribuição oferece os maiores benefícios de armazenagem, de acordo com as necessidades de cada negócio.
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